Arrendamiento de equipamiento y prestación de servicios para el fotocopiado, impresión y escaneado del Hospital Universitario Son Espases
Expediente SSCC PA 234/25 · Servicio de Salud de las Illes Balears
Adjudicada a CANON ESPAÑA S.A.U. por 1.266.522 € (sin IVA), un 57,4 % por debajo del presupuesto, entre 5 ofertas. Lote único con 901 equipos en cuatro centros (770 en el Hospital Son Espases), alquiler con mantenimiento integral, plataforma de control de consumo y plazo de cuatro meses para implantarlo. Licitación pública de suministros convocada por Servicio de Salud de las Illes Balears (Illes Balears). Con valor estimado de 3.567.898 € y presupuesto de 3.597.631 € (IVA incluido). Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 24/02/2026 a las 15:00. Expediente SSCC PA 234/25.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El arrendamiento de 901 equipos de impresión y multifunción, con su instalación, configuración, puesta en marcha, mantenimiento y operación, para los centros del Hospital Universitario Son Espases: Son Espases, Virgen de la Salud, Hospital General, Hospital Psiquiátrico y unidades comunitarias de rehabilitación. El contrato se articula en un único lote.
El parque incluye 141 multifunciones A3 en blanco y negro, 29 multifunciones A3 en color, 76 multifunciones A4 en blanco y negro, 7 multifunciones A4 en color, 599 impresoras A4 en blanco y negro y 49 impresoras A4 en color. Los equipos deben ir bloqueados y autenticarse mediante tarjeta de proximidad o credenciales de dominio, con impresión retenida hasta que el usuario la libere.
El adjudicatario debe retirar los equipos sustituidos, borrar de forma segura sus discos duros y entregarlos a su propietario. La implantación tiene un plazo de seis semanas para el aprovisionamiento y diez semanas más para el despliegue y puesta en funcionamiento, contadas desde la firma del contrato, dentro de un plan de cuatro meses.
La plataforma de gestión centralizada debe leer los contadores de forma remota y automatizada, generar informes y estadísticas por usuario, grupo y centro de coste, integrarse con el directorio activo y con Power BI, y permitir establecer cuotas y limitar funciones como el color.
El mantenimiento preventivo incluye al menos una revisión anual de cada equipo, y el correctivo cubre mano de obra, desplazamientos, piezas y consumibles salvo papel y grapas. Debe haber un técnico in situ en Son Espases de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas, con titulación mínima de FP en informática y certificación del fabricante. El tiempo de respuesta objetivo es de 8 horas laborables y el de resolución de 16 horas laborables, con un cumplimiento del 95 %.
El servicio incluye formación a usuarios y personal técnico, entrega de informes mensuales y anuales, y un plan de devolución al finalizar el contrato. Se exige un nivel alto del Esquema Nacional de Seguridad y certificación ISO 27001 de la empresa desarrolladora del software.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | OFERTA ECONOMICA | 60.0 |
| Cuantificables Automáticamente | CRITERIOS OBJETIVOS EVALUABLES MEDIANTE FÓRMULA . VALORACION TECNICA | 40.0 |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CANON ESPAÑA S.A.U. | Formalizado | 1.266.522 € | 2026-06-25 |
Análisis de la adjudicación
Se adjudicó con una baja del 57,4 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 5.401 adjudicaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears y del 12,1 % en el grupo CPV 3012. Se recibieron 5 ofertas, de 1.266.522 € a 2.575.182 €. CANON ESPAÑA S.A.U. ha ganado 18 licitaciones de Servicio de Salud de las Illes Balears. Se adjudicó 131 días después de su publicación.
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| DOUE | Anuncio de Licitación | 2026-01-14 |
| DOUE | Anuncio de Formalización | 2026-06-29 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 2026-05-27 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 2026-01-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 2026-01-14 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 2026-06-28 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | — |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Servicio de Salud de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a CANON ESPAÑA S.A.U..
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 3.567.898 € y el presupuesto base de licitación asciende a 3.597.631 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Illes Balears.
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