Apoyo en la tramitación de la revisión extraordinaria de expedientes de la renta social garantizada de la Dirección General de Bienestar Social, que actualmente están en situación de suspensión

Importes y cifras

Qué se contrata

El suporte a la tramitación de la revisión extraordinaria de entre 1.000 y 3.000 expedientes de renta social garantizada suspendidos, para determinar si existe obligación de reintegro. Las tareas, junto al personal del Servicio de Reconocimiento de Prestaciones Sociales de Carácter Económico, son comprobar el mantenimiento de requisitos y de obligaciones de los beneficiarios, verificar los pagos efectuados y calcular, en su caso, los pagos indebidos, y generar oficios, informes, propuestas y resoluciones.

El servicio se ejecuta sobre un mínimo garantizado de 1.000 expedientes y un máximo de 3.000, que se asignarán progresivamente. El plazo de ejecución es de 6 meses y no es prorrogable, aunque puede finalizar antes si no quedan expedientes pendientes. El precio se abona por expediente revisado, con precio unitario.

Las cadencias medias previstas son de 100 documentos por semana para las tareas a y f, 60 para la b, 30 para la c y 70 para las d y e.

Requisitos de medios: el contratista debe adscribir un mínimo de 4 personas, con posibilidad de llegar a 6 valorada, todas con titulación universitaria (diplomatura, licenciatura, grado o equivalente) y formación o experiencia de al menos un año en ofimática, bases de datos, gestores documentales y documentos administrativos. Se exige además un coordinador con dedicación del 20 %, también titulado universitario. La empresa debe tener experiencia en funciones administrativas, de auditoría o jurídicas de tratamiento documental y disponer de certificado ISO-27001 o equivalente. La prestación se realiza en las instalaciones de la empresa, con posibilidad de teletrabajo, en horario preferente de 8.00 a 15.00.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: Se considerará que los licitadores disponen de solvencia suficiente para ejecutar el contrato cuando el volumen anual de negocios en el ámbito a que se refiere el contrato sea igual o superior a…

Solvencia técnica

Trabajos realizados: El requisito mínimo de solvencia técnica es la experiencia en la realización de servicios del mismo tipo o naturaleza del objeto del contrato por un importe anual acumulado, en el mejor de los…

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,0 % en las 144 adjudicaciones de Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia de las Illes Balears y del 7,6 % en el grupo CPV 7510. Se recibió una sola oferta. Se adjudicó 56 días después de su publicación.

Garantías exigidas

Condiciones especiales de ejecución

• Consideraciones de tipo social: consideraciones de tipo social

Publicaciones oficiales

• Servei de suport a la gestió de la campanya informativa anual dels expedients de les pensions no contributives de la Direcció General de Benestar Social
  Publicada
  Publicada: 2026-10-21
• Contrato basado en el Acuerdo Marco para el suministro de combustible de automoción en estaciones de servicio para vehículos del parque móvil de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears, de su sector público instrumental y otros organismos adheridos (lote 1 CC4/2022 AM)
  Resuelta
  Publicada: 2026-10-21
• Apoyo en la tramitación de expedientes de extinción de la renta social garantizada de la Dirección General de Bienestar Social, que actualmente están en situación de suspensión
  Publicada
  Publicada: 2026-09-21
• Subministrament de material d'oficina imprès per a les diferents unitats de la Conselleria de Famílies, Benestar Social i Atenció a la Dependència
  Adjudicada
  Publicada: 2026-09-21
• Subministrament de paneretes de benvinguda als nounats a les Illes Balears
  Publicada
  Publicada: 2026-09-17

Anteriores y posteriores de Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia de las Illes Balears

• Servicio de limpieza de las oficinas y dependencias adscritas a la Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia (LOTE 2 Edificio Joan Crespí) — 06/11/2025
• Servicio auxiliar de portería en el edificio sede del Servicio de Valoración y Orientación de la Discapacidad y Dependencia, ubicado en la calle Joan Crespí, 11, en Palma. — 09/10/2025
• Servicio de limpieza de la hospedería Casa del Mar de Palma — 11/09/2025
• Servei de seguretat i vigilància per a l’edifici on s’ubica el Servei de Valoració i Orientació de la Discapacitat i la Dependència de la Direcció General d’Atenció a la Dependència i del local on s’ubica la seu a Palma i els espais del Centre BIT Raiguer d’Inca de la Direcció General d’Infància, Joventut, Famílies, Igualtat i Diversitat, de la Conselleria de Famílies i Afers Socials — 27/08/2025
• Servei de valoració de la discapacitat per a la resolució d'expedients de reconeixement, declaració i qualificació del grau de discapacitat a les illes de Mallorca, Menorca, Eivissa i Formentera — 24/08/2025
• Contrato del servicio de limpieza de las oficinas y dependencias utilizadas por la Consejería de Famílias y Asuntos Sociales ubicadas en la isla de Eivissa. Contrato basado en el acuerdo marco 1/2023 AM. — 13/08/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Apoyo y mantenimiento de la aplicación informática de gestión de las pensiones no contributivas de la Direcci… — Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia de las Illes Balears
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Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Consejería de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia de las Illes Balears (Autoridad regional · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 166.522 € y el presupuesto base de licitación asciende a 167.910 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Illes Balears.

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