Acord marc de Serveis varis (formació, assessorament, acompanyament psicològic...) relacionats amb temes d’igualtat, assetjaments i protocols, per a persones treballadores de TMB.
Expediente 12000497 · Transports de Barcelona, SA
Adjudicada a CRITERIA RECURSOS HUMANOS, S.L.U. y 6 más. Cuatro lotes: formación básica (5 horas por grupo, presencial, para unas 7.200 personas), formación específica (1 a 2 sesiones, unas 1.300 personas), asesoramiento en igualdad y auditoría retributiva (unas 1.000 horas) y acompañamiento psicológico (unas 800 horas). Licitación pública de servicios convocada por Transports de Barcelona, SA (Barcelona). Con valor estimado de 737.280 €. Procedimiento abierto. El plazo de presentación de ofertas terminó el 24/09/2025 a las 09:00. Expediente 12000497.
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Importes y cifras
Qué se contrata
El acuerdo marco contrata servicios de formación, asesoramiento y acompañamiento psicológico y emocional sobre igualdad, no discriminación, acoso, colectivos LGTBIQ+ y protocolos, dirigidos a la plantilla de TB, FMB y PSM. Se seleccionarán varias empresas por lote y los contratos derivados se adjudicarán según su importe.
Lote 1 — Formación básica: formación presencial en aula de unas 5 horas por grupo, impartible en cualquier franja horaria y dependencia, para unas 7.200 personas de colectivos como agentes de atención al cliente, conductores y operarios. Máximo de 3 adjudicatarias.
Lote 2 — Formación específica: formaciones más amplias sobre lenguaje inclusivo, micromachismo, perspectiva de género en prevención de riesgos y selección, y formación de formadores internos. Se estiman unas 1.300 personas y entre 1 y 2 sesiones (7 a 14 horas) por necesidad. Máximo de 3 adjudicatarias.
Lote 3 — Asesoramiento en igualdad: diagnosis de situación, auditoría retributiva, definición, implementación, seguimiento y evaluación de planes de igualdad y de planes LGTBIQ+, y asesoramiento en prevención del acoso. Se estiman unas 1.000 horas en total. Máximo de 2 adjudicatarias.
Lote 4 — Acompañamiento psicológico y emocional: terapia individualizada, acompañamiento a personas afectadas por acoso en el entorno laboral, mediación y coaching en conflictos interpersonales. Se estiman unas 800 horas en total. Máximo de 2 adjudicatarias.
En los lotes 1 y 2, los contratos basados de hasta 15.000 € (lote 1) y 6.000 € (lote 2) se adjudican directamente por rotación; por encima, se pide presupuesto y gana la oferta más barata. En los lotes 3 y 4, el umbral es de 6.000 €, con el mismo sistema.
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Lotes (4)
| Lote | Objeto | Presupuesto | CPV |
|---|---|---|---|
| 1 | Formació BÀSICA en igualtat, no discriminació, temes LGTBIQ+, protocols d'assetjament laboral, sexual i derivats, i protocol desconnexió digital | — | — |
| 2 | Formacions ESPECÍFIQUES i més ampliades en temes diversos d'igualtat, no discriminació, temes LGTBIQ+, protocols d'assetjaments laboral, sexual i derivats, i desconnexió digital; incloent la formació de formadors interns a la casa per impartir petites for | — | — |
| 3 | Servei d'assessorament en temes d'igualtat i no discriminació; diagnosi de situació, auditoria retributiva, definició i implementació de mesures del pla d'igualtat, seguiment i avaluació del pla. Assessorament en matèria de prevenció de qualsevol tipus d' | — | — |
| 4 | Servei d'acompanyament psicològic i emocional per: - persones afectades en processos derivats de denuncies d'assetjament en l'entorn laboral (assetjament de qualsevol tipus) - conflictes interpersonals (acompanyament, coaching, mediació…); informes psicol | — | — |
Empresas adjudicatarias
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| CRITERIA RECURSOS HUMANOS, S.L.U. | Formalizado | —20/04/2026 | 20/04/2026 |
| MANPOWER GROUP SOLUTIONS SL | Formalizado | —20/04/2026 | 20/04/2026 |
| Society and neurobusiness experience SL | Formalizado | —20/04/2026 | 20/04/2026 |
| CRITERIA RECURSOS HUMANOS, S.L.U. | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
| Society and neurobusiness experience SL | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
| Grup CIEF, S.L. | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
| PROJE PITAGORA SL | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
| CRITERIA RECURSOS HUMANOS, S.L.U. | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
| Emocional Technologies 22 Sociedad Limitada | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
| CENTRO INTEGRAL DE ANSIEDAD Y ESTRES SL | Formalizado | —01/04/2026 | 01/04/2026 |
Análisis de la adjudicación
Sus 4 lotes recibieron entre 6 y 14 ofertas. Se formalizó 236 días después de su publicación.
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 08/08/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 25/02/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 04/03/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 02/04/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Formalización | 20/04/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Transports de Barcelona, SA.
- ¿Quién ganó esta licitación?
- Se adjudicó a 7 empresas: CRITERIA RECURSOS HUMANOS, S.L.U., MANPOWER GROUP SOLUTIONS SL, Society and neurobusiness experience SL, Grup CIEF, S.L., PROJE PITAGORA SL y 2 más.
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 737.280 €.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento abierto.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Barcelona.
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