Procedura aperta per l’affidamento di prestazioni connesse ai servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG)
Chiusa. Termine di presentazione delle offerte: 4 aprile 2024. Valore stimato: 5.000.000 €.
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Importi e cifre
5.000.000 €
Valore stimato
2
Lotti
Descrizione
Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG). L’appalto è suddiviso in 2 lotti.
Lotti (2)
| Lotto | Descrizione | Codice CPV | Importo |
|---|---|---|---|
| 1 | Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office),con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG). | 79342320 Servizi di assistenza alla clientela | 5.000.000 € |
| 2 | Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG). | 79342320 Servizi di assistenza alla clientela | 5.000.000 € |
Criteri di aggiudicazione
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Qualità | Qualità | — |
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Domande frequenti
- Qual è il termine per presentare un'offerta per questa gara?
- Il termine di presentazione delle offerte è 4 aprile 2024. Verifica la fonte ufficiale, poiché le date possono subire modifiche.
- Qual è il valore stimato di questa gara?
- Il valore stimato pubblicato dalla stazione appaltante è 5.000.000 €.
- Chi è la stazione appaltante di questa gara?
- La stazione appaltante è HERA COMM S.P.A. (Italia).
- Come posso partecipare alle gare d'appalto in Italia?
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