Procedura aperta per l’affidamento di prestazioni connesse ai servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG)
Stazione appaltante: HERA COMM S.P.A.
- Pubblicato
- 15 aprile 2025
- Valore stimato
- 8.418.500 €
- Luogo di esecuzione
- ITH55
- Documenti
- 1
- Numero dell'avviso
- db05f272a276489482ed0d9cf9a16be1
- Riferimento
- bba91fb8-1014-45e0-8676-06b4bfe18d74
- Fonte ufficiale
- Fonte ufficiale
Codici CPV
- 79342320Servicios de atención al cliente
- 79342320Servicios de atención al cliente
Descrizione
P.A. Servizi in outsourcing di Customer Care - servizi STG
Lotti (2)
| Lotto | Descrizione | Codice CPV | Importo |
|---|---|---|---|
| 1 | Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office),con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG). | 79342320 Servicios de atención al cliente | 4.004.500 € |
| 2 | Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG). | 79342320 Servicios de atención al cliente | 4.414.000 € |
Aggiudicazioni
| Aggiudicatario | Importo | Data |
|---|---|---|
| TECNOCALL SRL | 4.414.000 € | 15 aprile 2025 |
| KOINE' BOLOGNA SRL | 4.004.500 € | 15 aprile 2025 |
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Domande frequenti
- Qual è il valore stimato di questa gara?
- Il valore stimato pubblicato dalla stazione appaltante è 8.418.500 €.
- Chi è la stazione appaltante di questa gara?
- La stazione appaltante è HERA COMM S.P.A. (Italia).
- Come posso partecipare alle gare d'appalto in Italia?
- Le offerte si presentano tramite il portale ufficiale degli appalti di Italia. El Vínculo ti aiuta a trovare le gare e ad analizzarne i documenti; la presentazione avviene sempre presso la fonte ufficiale.
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