Réalisation d'enquêtes satisfaction sur le périmètre SPL Relations Usagers
Attribué à AD HOC RESEARCH pour 293 040 €.
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Montants et chiffres
1
Lots
Description
L'objet de la présente procédure est de confier la réalisation des enquêtes satisfaction à un prestataire indépendant à même de déterminer la satisfaction usagers sur ces canaux de relation usagers (Site internet , Application mobile, Allô TCL , Agences commerciales) en garantissant un fort degré de fiabilité des enquêtes réalisées
Critères d'attribution
| Type | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Valeur technique | — |
| Qualité | Critère valorisation « Transition écologique et responsabilité sociétale des entreprises (Rse) » | — |
| Prix | Prix | — |
Attributions
| Lot | Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|---|
| LOT-0000 | AD HOC RESEARCH | 293 040 € | 5 février 2025 |
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