Réalisation d'enquêtes satisfaction sur le périmètre SPL Relations Usagers
Acheteur: SYTRAL Mobilités - TRANSPORT
- Publication
- 19 février 2025
- Procédure
- Procédure négociée
- Lots
- 1
- Numéro d'avis
- FR-25-18641
- Référence
- 235b3673-df0b-4e99-9762-abf88af00380
Codes CPV
- 79311200Servicios de dirección de estudios
- 79311200Servicios de dirección de estudios
Description
L'objet de la présente procédure est de confier la réalisation des enquêtes satisfaction à un prestataire indépendant à même de déterminer la satisfaction usagers sur ces canaux de relation usagers (Site internet , Application mobile, Allô TCL , Agences commerciales) en garantissant un fort degré de fiabilité des enquêtes réalisées
Critères d'attribution
- Qualité — Valeur technique
- Qualité — Critère valorisation « Transition écologique et responsabilité sociétale des entreprises (Rse) »
- Prix — Prix
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| AD HOC RESEARCH | 293 040 € | — |
Publications officielles
- BOAMP · FR-25-18641 · 19 février 2025
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Questions fréquentes
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est SYTRAL Mobilités - TRANSPORT (France).
- Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?
- Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.
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