Mise en œuvre et exploitation d'une solution de gestion de la relation client (CRM) pour le Cnam

Publication

9 avril 2024

Date limite de dépôt des offres

13 mai 2024, 12:00

Lieu d'exécution

Saint-Denis, FR106

Procédure

Procédure négociée

Lots

1

Documents

1

Numéro d'avis

FR-24-40934

Référence

fdd0cb48-e859-43d5-ac1b-cdb7b656c35f

Codes CPV

• 72500000Servicios informáticos
• 72514200Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos

Description

Le présent marché concerne la mise en œuvre et l'exploitation d'une solution de gestion de la relation client (CRM). Cette opération vise ainsi à optimiser et moderniser les parcours prospects/clients et partenaires. Le cahier des clauses techniques particulières (CCTP) décrit les objectifs fixés et les prestations à exécuter dans le cadre du présent marché.

Critères d'attribution

• Qualité — Présentation de la politique RSE du candidat (cf article 5.3.1.3du RC)
• Qualité — Présentation de l'équipe affectée à la mission (cf article 5.3.1.2 du RC)
• Qualité — Méthodologie mise en œuvre pour l'exécution de la mission, types de solutions proposées, description des prestations de maîtrise d'œuvre (cf article 5.3.1.1 du RC)
• Prix — Prix selon DPGF

Publications officielles

• BOAMP · FR-24-40934 · 9 avril 2024

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Questions fréquentes

Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?

La date limite de dépôt des offres est le 13 mai 2024, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.