Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées

Publication

21 septembre 2025

Date limite de dépôt des offres

20 octobre 2025, 14:00

Valeur estimée

2 750 000 €

Lieu d'exécution

Paris cedex 12, FR101

Procédure

Procédure ouverte

Lots

1

Documents

1

Numéro d'avis

FR-25-104635

Référence

5d0a957e-cab9-428f-8a1a-0e002d2f96a0

Codes CPV

• 72267100Mantenimiento de software de tecnología de la información
• 72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software

Description

La présente consultation a pour objet la maintenance, le support et l'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT. Les prestations attendues sont décomposées ainsi : Section 1 Phase d'initialisation Section 2 MaintenanceSection 3 Maintenance évolutive (réalisation d'évolutions ou de paramétrages complémentaires)Section 4 Prestations complémentaires Section 5 Formation à l'outil de gestion des demandes de service Section 6 Réversibilité et transférabilité de la connaissance Le centre de services du CNFPT repose sur la solution ServiceNow. Le titulaire n'aura pas à assurer la fourniture des licences d'utilisation de ServiceNow qui seront mises à disposition par le CNFPT

Publications officielles

• BOAMP · FR-25-104635 · 21 septembre 2025

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Questions fréquentes

Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?

La date limite de dépôt des offres est le 20 octobre 2025, 14:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.

Quelle est la valeur estimée de ce marché ?

La valeur estimée publiée par l'acheteur est de 2 750 000 €.

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est CNFPT - Direction de l'achat public (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.