Infogérance d'un centre de services informatiques et d'ingénierie de l'environnement poste de travail-CSIP

Publication

6 février 2025

Lieu d'exécution

Nanterre, FR105

Procédure

Procédure ouverte

Lots

1

Numéro d'avis

FR-25-13325

Référence

8f443288-1537-43d6-94a4-7db5ee3175df

Codes CPV

• 72610000Servicios de apoyo informático
• 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Description

Le présent marché a pour objet l'infogérance d'un centre de services informatiques et d'ingénierie de l'environnement poste de travail - CSIP. Il prévoit la mise en oeuvre d'un service d'helpdesk et de traitement des flux de demandes, d'incidents et de changements mais également la mise en oeuvre d'un service de proximité à même de réaliser toutes les interventions physiques et techniques en proximité des utilisateurs, et notamment les Installations, Mouvements, Ajouts, Changements ainsi que l'apport d'une ingénierie de conception et d'intégration des environnements de travail (fixes, mobiles, téléphonie, éditique… toutes configurations et devices confondues)

Critères d'attribution

• Qualité — Critère 2. Valeur technique
• Qualité — Sous-critère 2.1 : Qualité des prestations de transférabilité entrante et sortante
• Qualité — Sous-critère 2.2 : Qualité des prestations de gouvernance et de Tour de Contrôle
• Qualité — Sous-critère 2.3 : Qualité des prestations de documentation, exploitation et administration Itsm
• Qualité — Sous-critère 2.4 : Qualité des prestations de guichet et de proximité fil de l'eau
• Qualité — Sous-critère 2.5 : Qualité des prestations de proximité
• Qualité — Sous-critère 2.6 : Qualité des prestations d'ingénierie
• Qualité — Critère 3. Qualité sociale et environnementale
• Prix — Prix

Attributions

Publications officielles

• BOAMP · FR-25-13325 · 6 février 2025

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Questions fréquentes

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est Département des Hauts-de-Seine (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.