GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS

Publication

11 décembre 2025

Date limite de dépôt des offres

14 janvier 2026, 12:00

Lieu d'exécution

FRI12

Procédure

Procédure ouverte

Lots

1

Documents

1

Numéro d'avis

FR-25-135570

Référence

ca8a40d1-a789-44fb-81a7-165004489a4e

Codes CPV

• 79512000Centro de llamadas

Description

Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.

Publications officielles

• BOAMP · FR-25-135570 · 11 décembre 2025

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Questions fréquentes

Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?

La date limite de dépôt des offres est le 14 janvier 2026, 12:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est NOUVELLE-AQUITAINE THD (France).

Comment soumissionner aux marchés publics (France) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique du pays (France). El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.