GESTION DES APPELS ENTRANTS, HOTLINES ET DES FORMULAIRES ÉCRITS
Acheteur: NOUVELLE-AQUITAINE THD
- Publication
- 8 avril 2026
- Lieu d'exécution
- FRI12
- Procédure
- open
- Lots
- 1
- Numéro d'avis
- FR-26-35006
- Référence
- ca8a40d1-a789-44fb-81a7-165004489a4e
Codes CPV
- 79512000Centro de llamadas
Description
Le présent marché a pour objet la mise en œuvre d’un centre de relation client dont les missions se regroupent en trois catégories : - Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants et accompagnement de l’usager ; - Gestion et traitement des formulaires écrits et complétés par les usagers sur le site internet de NATHD ; - Gestion d’une boite mail générique par laquelle le titulaire s’engage à répondre aux mails des usagers.
Attributions
| Attribué à | Montant | Date |
|---|---|---|
| SAY TOUT COM | — | — |
Questions fréquentes
- Qui est l'acheteur de ce marché ?
- Le pouvoir adjudicateur est NOUVELLE-AQUITAINE THD (France).
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