Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
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Montants et chiffres
1
Lots
Description
Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Critères d'attribution
| Type | Critère | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | Critère n°1 : Compréhension de l’objet du marché et des missions | — |
| Qualité | Critère n°2 : Qualité de service, organisation et moyens | — |
| Qualité | Critère n°3 Qualité des outils et fonctionnalités | — |
| Qualité | Critère n°4 - Qualité des dispositifs de sécurité, de protection des données et de continuité d'activité | — |
| Qualité | Critère n°5 : Performance environnementale | — |
| Prix | Prix | — |
Conditions de participation
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant sur…
- Attestation d’assurance RCPro en cours de validité, couvrant les activités objet du présent contrat.
- Déclaration de l'effectif du candidat hors personnel support, détaillant le nombre, le statut cadre et non-cadre opérationnels.
- Déclaration de l’équipement technique du candidat : PC individuels, casques de téléphone individuels, SVI, ticketing etc. et tout moyen matériel/techniques…
- Liste de 4 références correspondantes aux principaux services fournis ou en cours d’exécution, au cours des trois dernières années (par rapport à la date…
- Critère 1 : Pertinence des références en lien avec l'objet du marché: Pertinence des références en lien avec l’objet du présent contrat du fait de leur…
Conditions d'exécution
- En application de l'article L2112-2 du Code de la Commande Publique, l'entreprise titulaire, devra, pour l'exécution du marché, proposer des actions…
- Est attendue : attestation ENGAGEMENT INDIVIDUEL DE CONFIDENTIALITE ET D'UTILISATION CONFORME DES INFORMATIONS COUVERTES PAR LE SECRET DES AFFAIRES en…
Publications officielles
| Support | Référence | Date |
|---|---|---|
| BOAMP | FR-26-66493 | 5 juillet 2026 |
| TED | 467054-2026 | — |
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Questions fréquentes
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- Le pouvoir adjudicateur est Région Auvergne-Rhône-Alpes (France).
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