Assistance à maîtrise d’œuvre sur le périmètre Progiciels Programme de la Société des grands projets

Publication

27 février 2026

Lieu d'exécution

FR106

Procédure

neg-w-call

Lots

1

Numéro d'avis

FR-26-19825

Référence

88a55df1-c91a-41ca-9d6f-cfb9946d2800

Codes CPV

• 72222300Servicios de tecnología de la información
• 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Description

Le Titulaire assurera une fonction d’assistance à maîtrise d’œuvre sur une partie du périmètre applicatif du Pôle Progiciels Programme, couvrant notamment la GED GDC Projet et Primavera, avec la possibilité d’intégrer ultérieurement d’autres applications rattachées à ce même Pôle selon les besoins de la SGP. Ses missions seront les suivantes : 1. Assurer le support fonctionnel N2 : qualification des tickets, assistance utilisateur, résolution des incidents, escalade éditeur ; 2. Réaliser l’administration fonctionnelle : gestion des droits, paramétrages, maintenance des référentiels, correction et mise en qualité des données ; 3. Effectuer les recettes fonctionnelles (simple/intermédiaire/complexe) : cahier de tests, exécution, remontée des anomalies détectées ; 4. Apporter un appui sur la mise en production et le déploiement : notes de version, guides, tests de bon fonctionnement ; 5. Apporter un appui au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : détection et qualification des anomalies/évolutions, participation active aux points de suivi MCO en présence de l’éditeur ; 6. Assurer la veille évolutive : analyse des versions éditeur, préconisations et mise à jour planni…

Questions fréquentes

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est Société des grands projets (France).