Asiakaspalautejärjestelmä SaaS-palveluna Pohjois-Karjalan hyvinvointialueelle
Hankintayksikkö: Pohjois-Karjalan hyvinvointialue
- Julkaistu
- 30 heinäkuuta 2024
- Ennakoitu arvo
- 400 000 €
- Toteutuspaikka
- FI1D3
- Menettely
- Avoin menettely
- Osat
- 1
- Ilmoituksen numero
- EF-12399
- Viite
- 2a9191f1-6803-4103-b95c-3b7ef2057997
- Virallinen lähde
- Virallinen lähde
CPV-koodit
- 72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Kuvaus
Hankinnan kohteena on Siun soten asiakaspalautejärjestelmä, jolla mitataan monikanavaisesti asiakaskokemusta. Hankinnan keskeisenä tavoitteena on asiakaspalautejärjestelmä sekä siihen liittyvät laitepalvelut kuten tabletit ja jalalliset palautelaitteet, onnistunut käyttöönotto ja käyttö Siun sotessa sekä toimivan kokonaisuuden edellyttämät tuki- ja ylläpitopalvelut. Tuki- ja ylläpitopalvelut huolehtivat häiriöhallinnasta, hyvinvointialueen käyttäjien opastamisesta ja tuesta sekä ohjelmiston ja käyttöympäristön ajan tasalla pitämisestä. Lisäksi kohteena ovat jatkokehityspalvelut Pohjois-Karjalan hyvinvointialueelle (Siun sote). Jatkokehityspalvelu sisältää tarpeen mukaan tilattavat jatkokehittämis- ja asiantuntijapalvelut, jotka tukevat tarvittaessa toimintaa. Asiakaspalautejärjestelmä hankitaan pilvipalveluna Saas-mallilla (Software as a Service). Hankittavan asiakaspalautejärjestelmän tulee olla valmis, tuotteistettu, käytössä oleva alusta tarjouspyynnön vaatimusten mukaisesti sopimuskauden alussa. Asiakaspalautejärjestelmään pitää pystyä tekemään lisäominaisuuksia ja kehitystyötä Siun soten tarpeiden mukaan sopimuskauden aikana. Asiakaspalautejärjestelmän tärkein tehtävä on, et…
Hankintapäätökset
| Voittaja | Summa | Päivämäärä |
|---|---|---|
| Roidu Oy | — | — |
Viralliset julkaisut
Muut hankintayksikön Pohjois-Karjalan hyvinvointialue hankinnat
- Magneettistimulaattori
- Sähköinen allekirjoitusratkaisu, Siun sote
- Sprinkleriurakka, L-talo Metsälä, Honkalampi (projekti 5436), Pohjois-Karjalan hyvinvointialue
- Tietopyyntö - Sähköinen järjestelmä sosiaalihuollon omais-, perhe- ja sijaishoidon sekä tukisuhdetoiminnan hallintaan
- Lääkintälaiterekisteri, Siun sote
- Sähköinen lomakejärjestelmä, Siun sote
- Tietopyyntö - Ultraäänipora/leikkuri suu- ja leukasairauksien poliklinikan tarpeeseen
- Kutsu markkinavuoropuheluun: Leikkaustoiminnan ohjausjärjestelmä
- Kutsu markkinavuoropuheluun: Digipatologian järjestelmäkokonaisuus
- Tietopyyntö - Sarveiskalvon topogragialaite
Usein kysytyt kysymykset
- Mikä on tämän hankinnan ennakoitu arvo?
- Hankintayksikön julkaisema ennakoitu arvo on 400 000 €.
- Kuka on tämän hankinnan hankintayksikkö?
- Hankintayksikkö on Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (Suomi).
- Miten voin osallistua julkisiin hankintoihin Suomessa?
- Tarjoukset jätetään Suomessa virallisen julkisten hankintojen portaalin kautta. El Vínculo auttaa löytämään hankinnat ja analysoimaan niiden asiakirjat; tarjous jätetään aina virallisessa lähteessä.
Luo ilmainen tili ja vastaanota joka päivä uudet liiketoimintaasi vastaavat julkiset hankinnat Suomessa.