Acord-cadru de servicii de centre de apel
Ministerul Afacerilor Externe
Awarded to ELICOM.
Interested in tenders like this? Get the next tenders like this one published in the European Union by email. Free, no card needed.
Amounts and figures
1
Lots
3
Bids received
Description
Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 15 zile.
Award criteria
| Type | Criterion | Weight |
|---|---|---|
| Price | Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat; b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) =… | — |
| Quality | Experiența consulară a supervizorului nr. 1 propus de ofertant va fi punctată după cum urmează: a) peste 6 luni și până la 1 an = 1 punct; b) peste 1 an și până la 2 ani = 5 puncte; c) peste 2 ani =… | — |
| Quality | Experiența consulară a supervizorului nr. 2 propus de ofertant va fi punctată după cum urmează: a) peste 6 luni și până la 1 an = 1 punct; b) peste 1 an și până la 2 ani = 5 puncte; c) peste 2 ani =… | — |
Awards
| Lot | Awarded to | Amount | Bids received | Date |
|---|---|---|---|---|
| LOT-0000 | ELICOM | 14,208,000 RON | 3 | 20 November 2023 |
| LOT-0000 | ELICOM | 5,160,000 RON | 3 | 29 December 2023 |
| LOT-0000 | ELICOM | 4,572,333 RON | 3 | 31 December 2024 |
| LOT-0000 | ELICOM | 487,333 RON | 3 | 23 November 2023 |
Official publications
| Medium | Reference | Date |
|---|---|---|
| TED | 28019-2025 | 15 January 2025 |
| OJS | 10/2025 | 15 January 2025 |
Other tenders from Ministerul Afacerilor Externe
- Servicii de implementare unui mecanism național de dispecerizare a mesajelor de tip call-back si a mesajelor de notificare către actorii… Published: 13 November 2026
- Servicii de mentenanță pentru sistemul informatic consular E-Cons - Centrul de Contact şi Suport pentru Cetăţenii Români din Străinătate… Published: 12 November 2026
- Serviciil de imprimare, fotocopiere și scanare Published: 11 November 2026
- Soluții de securitate cibernetică destinate MAE cu scopul creșterii nivelului de protecție a datelor cu caracter personal procesate prin… Published: 7 October 2026
- Servicii de reparare și întreținere Published: 5 October 2026
- Servicii de asigurare facultativă (CASCO) pentru autovehiculele din parcul auto intern și extern al MAE Published: 9 July 2026
- Contract de furnizare licențe software Forti Published: 9 July 2026
- Acord-cadru de servicii de transport aerian ocazional Published: 19 June 2026
- Servicii pentru modificarea modulului EES din SNIV pentru actualizarea cu cele mai recente specificații ale EES şi VIS4EES Published: 29 May 2026
- Achiziționarea de echipamente hardware și produse software necesare extinderii si modernizării infrastructurii IT aferentă sistemelor… Published: 31 March 2026
Previous and next from Ministerul Afacerilor Externe
- Acord-cadru servicii asigurări de viață
- Servicii de mentenanță preventivă, corectivă și evolutivă în vederea asigurării funcționării Sistemului Informatic pentru Managementul…
- Achiziționarea serviciilor de mentenanță preventivă, corectivă și evolutivă pentru Sistemul Național de Informații privind vizele (SNIV) și…
- Acord-cadru de furnizare licențe software
- Achiziționarea de echipamente și accesorii necesare pentru extinderea infrastructurii Sistemului Național de Informații privind Vizele…
- Servicii de asigurare facultativă (CASCO) pentru autovehiculele din parcul auto intern și extern al MAE
Similar open tenders
- Servicii de tiparire masiva si expediere corespondenta
- Servicii de organizare formare corp experți naționali COC - ConsEDU
- SERVICII DE PAZA, MONITORIZARE, INTERVENTIE SI SUPRAVEGHERE SI CONTROL ACCES
- Servicii de organzare evenimente proiect SEMISS Lot 1: PACHET SERVICII DE ORGANIZARE EVENIMENTE PENTRU SESIUN…
- „Servicii de pază pentru imobilele în care își desfășoară activitatea A.M.O.F.M. București sau pe care le are…
- SERVICII DE PAZA SCJU SIBIU 2027-2029
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Ministerul Afacerilor Externe (European Union).
- How can I bid for public tenders in the European Union?
- Bids are submitted through the official public procurement portal in the European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
How can I find out about similar tenders when they are published?
Create an account at el-vinculo.com and we give you a free month and set up your company's filters — contract type, CPV codes, value and territory — so you are the first to know when new tenders like this one come out in the European Union. We email you as soon as one matching your profile is published, with the whole deadline ahead to prepare the bid.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.
Create a free account and receive new public tenders published in the European Union that match your business, every day.