Versichertenzufriedenheitsbefragung - Fragebogenannahme und -verarbeitung, Datensatzerstellung und Datenübermittlung
Auftraggeber: AOK Baden-Württemberg Hauptverwaltung
- Veröffentlicht
- 16 März 2025
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 83924d001a474e8b8e00b448f51ca5a0
- Referenz
- a7817f9d-4e41-495b-93ab-8e0ceba03c20
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79300000Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas
- 85000000Servicios de salud y asistencia social
Beschreibung
Die Bedeutung von Patientenerfahrungen als Qualitätsmerkmal in der Gesundheitsversorgung wächst stetig. Um vergleichbare Informationen zur Patientenzufriedenheit abbilden zu können, wurde im Rahmen eines Projektes der AOKs mit der Universität Witten/Herdecke der Kurzfragebogen Versichertenzufriedenheitsbefragung (VeZuF) entwickelt, mit dem die Erfahrungen akutstationär versorgter Patienten nach einem Krankenhausaufenthalt und Mütter nach der Entbindung nach einem einheitlichen Standard ermittelt werden können. Ziel der Durchführung der Patientenbefragung mit VeZuF und VeZuF-Geburt ist die Befragung von Versicherten nach einem Krankenhausaufenthalt mit einem einheitlichen Fragebogen und nach einer standardisierten Methodik sowie Darstellung der Ergebnisse im AOK-Gesundheitsnavigator. Damit soll den Versicherten und ihren behandelnden Ärzten eine informierte Entscheidung bei der Wahl einer für sie geeigneten Klinik ermöglicht werden. Gegenstand der Ausschreibung sind nur die Leistungen der Fragebogenannahme und -verarbeitung, die Erstellung und Plausibilitätsprüfung des Datensatzes mit den Rückmeldungen sowie die Übermittlung der anonymisierten Daten an die zentrale Stelle der Datena…
Zuschlagskriterien
- Preis — Der günstigste Gesamtpreis erhält den höchsten Punktwert von 100 Punkten. Alle weiteren Bieter erhalten eine Punktzahl mit einem prozentualen Abschlag. Dieser Abschlag ergibt sich aus der Differenz…
- Qualität — Die Wertung der Angebote erfolgt nach vorgegebenen Wertungskriterien mit jeweiliger Gewichtung. Die einzelnen Qualitätskriterien werden mit je maximal 3 Punkten bewertet. Die erreichten Punkte werden…
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 83924d001a474e8b8e00b448f51ca5a0 · 16 März 2025
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist AOK Baden-Württemberg Hauptverwaltung (Deutschland).
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