Dialogmanagement und Kundenservice
Auftraggeber: AOK Baden-Württemberg Hauptverwaltung
- Veröffentlicht
- 7 Oktober 2026
- Erfüllungsort
- DE111
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- daec86ea4cf4456b92326134830b8dfa
- Referenz
- 6d7e25ab-70ff-4604-b3f2-011ecd9f0389
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79512000Call-Center
Beschreibung
Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit einem Auftragnehmer über die bedarfsabhängige Erbringung von Leistungen im Bereich Dialogmanagement und Kundenservice. Die Leistungen umfassen insbe-sondere die Durchführung von Inbound- und Outbound-Kommunikation (Kunden-bindung) sowie weitere, im Leistungsverzeichnis näher beschriebene Dienstleistungen im Bereich Kundenservice.
Zuschlagskriterien
- Preis · 50% — Bewertung Preis
- Qualität · 50% — Bewertung Qualität
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · daec86ea4cf4456b92326134830b8dfa · 7 Oktober 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist AOK Baden-Württemberg Hauptverwaltung (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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