Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft
Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH
- Veröffentlicht
- 19 August 2026
- Geschätzter Auftragswert
- 400.000 €
- Erfüllungsort
- DE212
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 944411edd5de4dccad00e865b21da32c
- Referenz
- 61c5804c-ccc6-4684-ab6f-0a22135cc4cf
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79413000Servicios de consultoría en gestión de marketing
- 79000000Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad
Beschreibung
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen. Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.
Zuschlagskriterien
- Preis — Wertungspreis
- Qualität — Erfahrung und Organisation des mit der Auftragsausführung betrauten Personals
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| Neomind GmbH | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 944411edd5de4dccad00e865b21da32c · 19 August 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?
- Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 400.000 €.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
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