Telefonische Sachverhaltsklärung
Auftraggeber: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
- Veröffentlicht
- 28 Mai 2025
- Geschätzter Auftragswert
- 221.000 €
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 2e2d6ead6e7f412e85979e989ee7f675
- Referenz
- 5698aa25-e9d8-4045-8371-bd51907059f3
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 79512000Centro de llamadas
Beschreibung
Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich sowie die anschließend erforderliche Bearbeitung der Datensätze durch den zukünftigen Auftragnehmer aus. Die Bearbeitung erfolgt in einer vom Beitragsservice zur Verfügung gestellten Online-Anwendung in den Räumen des Auftragnehmers unter Nutzung von technischen Einrichtungen sowie Arbeitsplatzgeräten des Auftragnehmers. Es ist beabsichtigt, mit dem wirtschaftlichsten Bieter einen Vertrag mit einer Festlaufzeit bis zum 31.12.2027 voraussichtlich ab dem 01.07.2025 abzuschließen. Daneben erhält der Beitragsservice die Möglichkeit zur fünfmaligen Verlängerung des Vertrags (zu gleichen Konditionen) um jeweils sechs Monate bis längstens zum 30.06.2030 (zzgl. einer Verlängerung um weitere 3 Monate bei Verzögerung des nachfolgenden Vergabeverfahrens). Der Beitragsservice ist nicht zur Ausübung der vorgenannten Verlängerungsoptionen verpflichtet. Der genaue Beginn der Qualifizierung der Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers für die telefonische Sachverhaltsklärung wird zwischen den Vertragsparteien abgestimmt. Die Qualifizierung dauert …
Zuschlagskriterien
- Qualität — vgl. Vergabeunterlagen, insbesondere Anlage A2 "Qualität" und Teil A. "Vergabebedingungen"
- Preis — vgl. Vergabeunterlagen, insbesondere Anlage A1 "Preisblatt" und Teil A. "Vergabebedingungen"
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| Fonetix GmbH + Co. KG | — | — |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 2e2d6ead6e7f412e85979e989ee7f675 · 28 Mai 2025
Weitere Ausschreibungen von ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
- IT-Service für Workload Automation
- IT-Service für Workload Automation
- Nutzung und Support der SUSE-Produkte
- IT-Service für Workload Automation
- Nutzung und Support der SUSE-Produkte
- Direktvergabe Informatica Software Suite IDMC
- Postdienstleistungen
- Direktvergabe Informatica Software Suite IDMC
- Wartung Softwareprodukte Beleglesesystem
- Wartung Softwareprodukte Beleglesesystem
Häufig gestellte Fragen
- Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?
- Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 221.000 €.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto und erhalten Sie täglich neue Ausschreibungen aus Deutschland, die zu Ihrem Unternehmen passen.