Stimm- und Sprechtraining für Service Center
Geschlossen. Angebotsfrist: 24 April 2025.
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Beträge und Kennzahlen
Beschreibung
RV für die Konzeption und Durchführung von Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für Telefonserviceberater bzw. Führungskräfte der Service Center Leistungsgegenstand ist der Abschluss eines Rahmenvertrages (RV) mit Beginn ab Zuschlagserteilung bis 31.12.2028 für die Konzeption und die Durchführung der nachfolgend aufgelisteten Qualifizierungsreihen zum Stimm- und Sprechtraining für Telefonserviceberater (TSB) bzw. Führungskräfte (FK) der Service Center (SC). Im Kalenderjahr 2025: 20 x Basis Seminare (ausschließlich im Qualifizierungs- und Trainings Service Cen-ter (QTSC) Standort Mettmann und am QTSC Standort Halle), 1-tägig, 25 x Aufbau-Training (Vor-Ort-Maßnahmen in Form von Einzelcoachings), 2-tägig, C) 3 x Führungskräfte-Seminare (im QTSC Mettmann + QTSC Halle), 2-tägig Befähigung zur Prävention und zum Erkennen von gesundheitlichen Problemen bei den Mitarbeitenden. In 2026, 2027 und 2028 ist die Abnahme der Seminare/Trainings optional. Ein Anspruch des Auftragnehmers auf Durchführung/Abnahme der optionalen Maßnahmen besteht nicht. Die genauen Termine (für 2025) werden nach Zuschlagserteilung einvernehmlich zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber vereinbart. Für 2…
Zuschlagskriterien
| Art | Kriterium | Gewichtung |
|---|---|---|
| — | siehe Vergabeunterlagen | — |
Teilnahmebedingungen
- Erklärung zu zwingenden Ausschlussgründen (Vordruck D.7) - Erklärung zu fakultativen Ausschlussgründen (Vordruck D.8)
Amtliche Veröffentlichungen
| Medium | Referenz | Datum |
|---|---|---|
| OEV | 7799c03d-f541-4fe0-98bb-9708c67093e0-1 | 3 April 2025 |
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 24 April 2025, 14:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
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