Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"
Auftraggeber: Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH
Zuschlag an O-TON Call Center Services GmbH.
1
Lose
99
Eingegangene Angebote
Beschreibung
Verbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden. Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen.
Zuschlagskriterien
- Preis · 60% — Preis
- Qualität · 40% — Konzept
Zuschläge
| Zuschlag an | Betrag | Datum |
|---|---|---|
| O-TON Call Center Services GmbH | 1 € | 8 Oktober 2026 |
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 450e693dece54d85a5747419238b63a1 · 16 Oktober 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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