EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

Veröffentlicht

25 Juni 2026

Angebotsfrist

24 Juli 2026, 12:00

Erfüllungsort

Leipzig, DED51

Verfahren

Offenes Verfahren

Lose

1

Unterlagen

1

Bekanntmachungsnummer

4d497866b21e4bcb84d2e3170db55f1a

Referenz

d963416e-b0e2-4850-9a63-4c15c66eeb94

Offizielle Quelle

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CPV-Codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
• 72225000Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema
• 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

Beschreibung

Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung.

Zuschlagskriterien

• Preis — Bewertet werden die Preisangaben des Bieters auf dem Preisblatt entsprechend den Angaben in den Vergabeunterlagen.
• Qualität — Bewertet wird das Lösungskonzept des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
• Qualität — Bewertet wird die Teamzusammensetzung des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.

Amtliche Veröffentlichungen

• OEV · 4d497866b21e4bcb84d2e3170db55f1a · 25 Juni 2026

Weitere Ausschreibungen von SPRIND GmbH

• EUDI-Wallet - Ecosystem Management Portal (EMP) · 19 August 2026
• Runtime Application Self-Protection (RASP) · 19 Juli 2026
• EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling" · 25 Juni 2026
• EUDI-Wallet Support Organisation BPO-basierter Kontaktbetrieb - "Contact Center" · 25 Juni 2026
• Runtime Application Self-Protection (RASP) · 7 Mai 2026
• EUDI-Wallet - Ecosystem Management Portal (EMP) · 30 Januar 2026

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Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?

Die Angebotsfrist endet am 24 Juli 2026, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.

Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?

Die Vergabestelle ist SPRIND GmbH (Deutschland).

Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?

Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.