EUDI-Wallet Support Organisation BPO-basierter Kontaktbetrieb - "Contact Center"
Auftraggeber: SPRIND GmbH
- Veröffentlicht
- 25 Juni 2026
- Angebotsfrist
- 24 Juli 2026, 12:00
- Erfüllungsort
- Leipzig, DED51
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 9868a2645fb64327b2189a8193ba8592
- Referenz
- a7dae81e-83f7-44a7-a4b2-56fbf07cde63
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- 72250000Servicios de sistemas y apoyo
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
Beschreibung
Betrieb des 1st-Level-Supports für alle B2C- & B2B-Kontaktkanäle der EUDI Wallet & EUDI Hub Support Organisation. Der Auftragnehmer übernimmt den vollständigen operativen Betrieb als BPO Contact Center unter enger interner Qualitätssteuerung durch den Auftraggeber.
Zuschlagskriterien
- Preis — Bewertet werden die Preisangaben des Bieters auf dem Preisblatt entsprechend den Angaben in den Vergabeunterlagen.
- Qualität — Bewertet wird das Lösungskonzept des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
- Qualität — Bewertet wird die Teamzusammensetzung des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 9868a2645fb64327b2189a8193ba8592 · 25 Juni 2026
Weitere Ausschreibungen von SPRIND GmbH
- EUDI-Wallet - Ecosystem Management Portal (EMP)
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 24 Juli 2026, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist SPRIND GmbH (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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