Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen (Inbound-Calls)

Beträge und Kennzahlen

Beschreibung

Der Auftragnehmer übernimmt für den Auftraggeber Call-Center-Dienste (Inbound-Calls). Aufgabe des Dienstleister ist es, allgemeine Auskünfte über die IKK Südwest zu geben sowie hinsichtlich konkreter Auskünfte bezüglich einzelner Fälle Rückrufe über ein gesichertes E-Mail-Verfahren zu koordinieren. Konkrete Auskünfte zu Einzelfällen dürfen nicht getroffen werden.

Zuschlagskriterien

Teilnahmebedingungen

• Eigenerklärungen über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach den §§ 123, 124 GWB (Vordruck in Ausschreibungsunterlagen). Die Erklärungen müssen von…
• (1) Eigenerklärung über das Bestehen einer Vermögensschadenhaftpflichtversicherung bzw. zum Abschluss einer Vermögensschadenhaftpflichtversicherung bzw. zur…
• (1) Angabe von mind. zwei Referenzen über innerhalb der letzten 3 Kalenderjahre erbrachte Call-Center-Dienstleistungen für Krankenkassen, die nach Art, Umfang…
• Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens
• Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren
• Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung

Ausführungsbedingungen

• (1) Erklärung gemäß STFLG (Vordruck in Ausschreibungsunterlagen). Verpflichtung zur Einhaltung des Saarländischen Tariftreuegesetzes (STFLG vom 08.12.2021).…

Amtliche Veröffentlichungen

• Open House Multiplikator*innen zur Gesundheitsförderung in Schulen
  Veröffentlicht: 31 August 2026
• Zeitlich befristete Überlassung und Pflege einer Analysesoftware
  Veröffentlicht: 22 Juli 2026
• Marketing- und Werbedienstleistungen und Dienstleistungen im Bereich Prävention/Gesundheitsförderung
  Veröffentlicht: 30 Juni 2026
• Zeitlich befristete Überlassung und Pflege einer Analysesoftware
  Veröffentlicht: 13 Mai 2026
• Marketing- und Werbedienstleistungen und Dienstleistungen im Bereich Prävention/Gesundheitsförderung
  Veröffentlicht: 11 Februar 2026
• Rahmenvereinbarung über die Beschaffung von IT-Hardware und -Kleinteilen
  Veröffentlicht: 16 Dezember 2025
• Rahmenvereinbarung über die Lieferung von Werbemitteln
  Veröffentlicht: 13 August 2025
• Rahmenvereinbarung über die Beschaffung von IT-Hardware und -Kleinteilen
  Veröffentlicht: 8 Juli 2025
• Rahmenvereinbarung über die Lieferung von Werbemitteln
  Veröffentlicht: 18 Juni 2025
• Zentraler Druckdienstleister
  Veröffentlicht: 16 Januar 2025

Vorherige und folgende von IKK Südwest

• TGM-Leistungen / Facility services in Saarbrücken — 10 Juli 2024
• Rahmenvereinbarung über die Miete von Druckern und Multifunktionsgeräten — 27 Juni 2024
• Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen (Inbound-Calls) — 22 Mai 2024
• Rahmenvereinbarung über die Miete von Druckern und Multifunktionsgeräten — 17 März 2024
• Unterhalts-/Glas- und Fassadenreinigung in verschiedenen Gebäuden im Saarland — 18 Januar 2024
• Neukonstruktion des Intranets mit Integration einer Wissens- und Community-Plattform — 14 Januar 2024

Ähnliche offene Ausschreibungen

• Erbringung von Unterstützungsleistungen zur Definition und Weiterentwicklung sowie Erstellung des Leistungsve… — Frist bis 24 November 2026
• Wirtschaftsprüfungsleistungen einschließlich IT-Prüfung — Frist bis 4 November 2026
• Lieferung von Teller- und Walzenbesen — Frist bis 5 November 2026
• Grünflächenpflege und sonstige Flächen für das landeseigene Anwesen Finanzamt Saarlouis — Frist bis 24 November 2026
• Glas- und Rahmenreinigung LZD Z2 — Frist bis 4 November 2026
• Schließdienst — Frist bis 9 November 2026

Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?

Die Angebotsfrist endet am 18 April 2024, 09:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.

Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?

Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 0 €.

Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?

Die Vergabestelle ist IKK Südwest (Deutschland).

Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?

Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.

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• Ausschreibungen im Saarland