Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)

Beträge und Kennzahlen

Beschreibung

Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Inbound-Callcenter-Dienstleistungen zur qualifizierten telefonischen Betreuung von Versicherten, Interessenten, Arbeitgebern, Leistungserbringern und sonstige Personen.

Zuschlagskriterien

Teilnahmebedingungen

• aktuellen Handelsregisterauszug (nicht älter als drei Monate - bezogen auf das Ende der Angebotsfrist) bzw. bei ausländischen Bietern einen gleichwertigen…
• Eigenerklärung zum Umsatz in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren vor Ablauf der Angebotsfrist (2023, 2024, 2025)
• Eigenerklärung zum Umsatz in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren vor Ablauf der Angebotsfrist (2023, 2024, 2025) bezogen auf den Tätigkeitsbereich…
• Nachweis über den Abschluss einer Betriebshaftpflichtversicherung des Bieters / der Bietergemeinschaft mit einer Deckungssumme, welche ausreichend ist, im…
• Anzahl der Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe (Dokument 08_Erklärung_Eignung)
• Dokument 09_Erklärung Referenzen, Nennung von fünf Referenzprojekten über die in den letzten drei Jahren erbrachte Leistungen, welche nach Art und Dauer der…

Amtliche Veröffentlichungen

• Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen)
  Veröffentlicht: 29 September 2026
• Unterhalts- und Glasreinigung
  Veröffentlicht: 23 Oktober 2025
• Unterhalts- und Glasreinigung
  Veröffentlicht: 8 Juli 2025
• Briefbeförderung Tagespost
  Veröffentlicht: 19 März 2025
• Briefbeförderung Tagespost
  Veröffentlicht: 5 Januar 2025
• Briefbeförderung Tagespost
  Veröffentlicht: 10 Dezember 2024
• Druckdienstleistungen
  Veröffentlicht: 3 November 2024
• HEK-Rahmenvertrag - Lieferung höhenverstellbare Schreibtische
  Veröffentlicht: 10 September 2024
• Druckdienstleistungen
  Veröffentlicht: 13 August 2024
• HEK-Rahmenvertrag - Lieferung höhenverstellbare Schreibtische
  Veröffentlicht: 3 Mai 2024

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• Digitalisierung von Mikrofilmen für das Staatsarchiv — Frist bis 6 November 2026

Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?

Die Angebotsfrist endet am 20 Juli 2026, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.

Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?

Die Vergabestelle ist HEK-Hanseatische Krankenkasse (Deutschland).

Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?

Angebote werden über das offizielle Vergabeportal in Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.

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