Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems
Auftraggeber: Bundesministerium für Arbeit und Soziales
- Veröffentlicht
- 13 März 2026
- Erfüllungsort
- DE300
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- 47ab69b466804d97944155e9efce2341
- Referenz
- 9b6d70cf-8fbe-4536-b392-48758acc43e0
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 72260000Servicios relacionados con el software
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- 48100000Paquetes de software específico de un sector económico
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Beschreibung
Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes sowie in bestimmten Fällen mit Privaten außergerichtlich beizulegen. Dazu muss sie einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Die Zielgruppe weist sehr unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse auf – von Personen mit Sehbehinderungen, die Screenreader benötigen, über Menschen mit Hörbehinderungen, die mittels Deutscher Gebärdensprache oder schriftlich kommunizieren, bis hin zu Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Leichte Sprache angewiesen sind. Anträge erreichen die Geschäftsstelle über verschiedene Kanäle, in Textform, mittels Niederschrift oder über Gebärdensprachdolmetscherdienste (SQAT). Das zu beschaffende Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) muss dieser Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen gerecht werden. Jeder der Kommunikationswege muss vollständig barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette diese Herausforderungen bewältigen und gleichzei…
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · 47ab69b466804d97944155e9efce2341 · 13 März 2026
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Häufig gestellte Fragen
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Bundesministerium für Arbeit und Soziales (Deutschland).
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