CP-26/0025 - Aquisição de Upgrade à central telefónica Avaya
Referência 15379636 · INSTITUTO NACIONAL DE EMERGÊNCIA MÉDICA, I.P.
Adjudicado a Timestamp - Sistemas de Informação, S.A. por 600 037 €. Upgrade da central telefónica Avaya do INEM, com implementação, configuração e formação, em Lisboa e no Porto, por 9 meses e preço máximo de 600.090,00 € sem IVA.
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Montantes e números
Descrição
Aquisição de serviços para implementar os componentes de upgrade à central telefónica Avaya existente do INEM, de acordo com as especificações do caderno de encargos. O preço inclui a mão-de-obra para implementação, configuração e formação, bem como as deslocações necessárias à correta execução. Os serviços são prestados nas instalações do adjudicatário e nos locais indicados no caderno: a sede do INEM em Lisboa e a Delegação Regional do Norte no Porto.
O preço base é de 600.090,00 € sem IVA, sendo este o valor máximo que a entidade adjudicante se dispõe a pagar, com pagamento apenas pelos serviços efetivamente prestados. O prazo de execução é de 9 meses, devendo a prestação ter início no máximo 15 dias após a outorga do contrato.
O adjudicatário deve garantir a prestação de um gestor de cliente disponível das 9h às 18h, cinco dias por semana, e de um gestor técnico contactável 24 horas por dia, sete dias por semana. Os tempos máximos de resposta para resolução de anomalias são de 1 dia útil por mail e de 2 horas por telefone. Os defeitos ou discrepâncias face às especificações são reparados ou substituídos à custa do adjudicatário.
Requisitos para concorrer: declaração emitida pelo fabricante Avaya que comprove a autorização e a capacidade técnica da empresa para a execução do serviço, bem como a experiência da equipa afeta à implementação e gestão de sistemas críticos, com um mínimo de 10 anos. Caução de 5% do preço contratual. Cronograma detalhado da execução dos trabalhos. Não são admitidas propostas variantes nem negociação.
Critério de adjudicação: monofator, pelo mais baixo preço. Critério de desempate: a proposta com a declaração Avaya que comprove o maior número de anos de experiência da equipa e, subsidiariamente, sorteio.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Monofator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| Timestamp - Sistemas de Informação, S.A. | 600 037 € | 17 julho 2026 |
Concorrentes
- Timestamp - Sistemas de Informação, S.A.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 15379636 | 28 julho 2026 |
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 600 090 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é INSTITUTO NACIONAL DE EMERGÊNCIA MÉDICA, I.P. (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
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