Aquisição de serviços de suporte Microsoft para a Secretaria-Geral do Governo (SGGov) através do modelo Unified Enterprise Support
Referência 19800/2026 · Secretaria-Geral do Governo
Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 12 agosto 2026. Valor estimado: 118 000 €. Suporte técnico Microsoft Unified Enterprise Support para a SGGov: 250 horas de apoio especializado de engenheiro Microsoft, mais horas de suporte, avaliações e formação, durante 10 meses.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se a assegurar serviços de suporte Microsoft, no modelo Unified Enterprise Support, para a infraestrutura baseada em tecnologia Microsoft utilizada na Secretaria-Geral do Governo. Inclui um conjunto de serviços base, com horas de suporte telefónico para prevenção de problemas comuns, horas de suporte no âmbito de Azure e horas de apoio à resolução de problemas, bem como avaliações on-demand com identificação de riscos por níveis de criticidade e respetivas recomendações, serviços de setup e configuração para diferentes componentes da infraestrutura Microsoft, formação interativa on-demand e acesso a webcasts ao vivo conduzidos por instrutores especialistas.
Estão igualmente incluídos, sem quantificação própria, o acesso ao portal Services Hub para gestão e acompanhamento dos pedidos de suporte, a gestão de incidentes com monitorização dos casos e verificação do cumprimento de SLAs, o apoio à definição e execução do contrato de prestação de serviços, a partilha de recomendações de Customer Engineer e o acesso para abertura autónoma de casos reativos.
O caderno de encargos prevê ainda 250 horas de apoio onsite ou remoto de um Engenheiro Especialista da Microsoft, para otimização e modernização das soluções Azure, segundo um programa estruturado alinhado com as prioridades definidas pela SGGov. A execução decorre em Lisboa, podendo ser feita à distância sempre que viável, e o prazo de execução é de 10 meses.
O preço base é de 118.000,00 euros, acrescido de IVA, e a adjudicação é feita pelo critério do preço mais baixo, sendo a pontuação calculada em função do desconto face ao preço base.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 19800/2026 | 3 agosto 2026 |
| DRE | 148 | — |
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
- O prazo de apresentação de propostas termina a 12 agosto 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 118 000 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Secretaria-Geral do Governo (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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