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Aquisição de serviços para plataforma de gestão de serviços (ITSM), ativos (ITAM) e operações (ITOM) de tecnologias de informação em SaaS, para o Município de Lisboa

Referência 23554/2026 · Município de Lisboa

Aberto até 16 novembro 2026, por 1 000 000 €. Plataforma SaaS de gestão de serviços, ativos e operações de TI para a Câmara de Lisboa, com implementação, acompanhamento especializado e evolução controlada durante 36 meses, com preço base de 1 000 000 euros sem IVA.

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Montantes e números

1 000 000 €
Valor estimado

Descrição

O contrato destina-se à aquisição, em regime SaaS, de uma plataforma de gestão de serviços de tecnologias de informação (ITSM), de gestão de ativos (ITAM) e de gestão de operações (ITOM) para o Município de Lisboa. Inclui a implementação da plataforma, o acompanhamento especializado e a evolução controlada da solução, com execução de 36 meses. O preço base é de 1 000 000,00 euros, acrescido de IVA à taxa legal em vigor, e a caução exigida corresponde a 5% do preço contratual.

A execução decorre nas instalações do Município de Lisboa, no Departamento de Sistemas de Informação, Edifício do Campo Grande, e nas várias orgânicas municipais, podendo algumas tarefas ser prestadas remotamente.

A equipa do cocontratante tem requisitos próprios definidos na cláusula 31.ª do caderno de encargos, e os níveis de serviço são fixados na cláusula 32.ª. O dimensionamento de referência do Município e os requisitos técnicos e funcionais da plataforma constam das cláusulas 33.ª a 35.ª, incluindo requisitos técnicos e operacionais específicos para soluções SaaS.

Os requisitos de sustentabilidade incluem contribuição para a circularidade, neutralidade carbónica, eficiência energética e condições dignas de trabalho, bem como ações de capacitação e sensibilização dos trabalhadores. A reversibilidade, a portabilidade e o destino dos dados estão regulados na cláusula 36.ª.

Publicações oficiais

MeioReferênciaData
BASE 23554/2026 23 setembro 2026
DRE 185 —
TED 654429-2026 —

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Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
O prazo de apresentação de propostas termina a 16 novembro 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
Qual é o valor estimado deste concurso?
O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 1 000 000 €.
Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
A entidade adjudicante é Município de Lisboa (Portugal).
Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
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