Aquisição de Serviços de Manutenção Evolutiva e Assistência Técnica para o Sistema ERP Financeiro SINGAP

Montantes e números

Descrição

Serviços de manutenção evolutiva e assistência técnica para o sistema ERP financeiro SINGAP do IAPMEI, em Lisboa, nas suas instalações do Lumiar. O sistema cobre gestão financeira (orçamento e contabilidade pública, prestação de contas, tesouraria e reconciliação bancária, home banking, encomendas e faturação, orçamentos, centro de controlo, gestão financeira de projetos), gestão patrimonial (ativos, armazéns e stocks, aprovisionamento) e gestão de créditos.

A manutenção evolutiva visa a disponibilização atempada das novas versões do software, incluindo as necessárias para cumprir novas obrigações legais, com faturação única após a assinatura do contrato, por um preço base de 61.400,00€ mais IVA.

A assistência técnica consiste numa bolsa de 600 horas, de manutenção corretiva e preventiva, com assistência remota ou presencial, incluindo acesso a portal de incidentes e pedidos, apoio por telefone ou e-mail em dias úteis (9h às 13h e 14h às 18h), deslocações ao IAPMEI, instalação de novas versões, configurações, parametrizações, migrações e formações, faturada mensalmente conforme as horas consumidas, por um preço base de 42.000,00€ mais IVA.

Os níveis de serviço de suporte estabelecem para incidentes muito urgentes um tempo médio de resposta de 3 horas e de correção de 24 horas; para urgentes, 24 horas e 48 horas; e para pouco urgentes, 48 horas e 1 semana, em dias úteis das 9h às 18h.

O contrato produz efeitos na data da assinatura e termina a 31/12/2026. A proposta deve manter validade mínima de 66 dias. Sendo um ajuste direto ao abrigo da subalínea ii) da alínea e) do n.º 1 do artigo 24.º do CCP, o convite indica que a Quidgest é a única entidade que presta estes serviços ao sistema, por ser proprietária da ferramenta que serviu de base ao seu desenvolvimento.

Critérios de adjudicação

Adjudicações

Concorrentes

• QUIDGEST-CONSULTORES DE GESTAO SA

Publicações oficiais

• Aquisição de subscrição da nova versão do sistema de gestão de assiduidade (EXPERT EVO) e manutenção das unidades biométricas UMV6
  Publicação: 7 outubro 2026
• Aquisição de serviços de manutenção e desenvolvimento da Consola IAPMEI de Incentivos e outros sistemas de negócio
  Publicação: 29 setembro 2026
• Aquisição de Serviços de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho para 2026/2028
  Publicação: 17 setembro 2026
• Manutenção da subscrição de software Cisco Webex Suite e aquisição de serviços de manutenção à solução de videoconferência, pelo período de…
  Publicação: 31 agosto 2026
• Empreitada De Reforço De Impermeabilização (Edifícios: A, D, E, O e F do Campus do Lumiar em Lisboa)
  Publicação: 19 agosto 2026
• Prestação de serviços de manutenção elétrica para o Campus do Lumiar, Lisboa
  Publicação: 13 agosto 2026
• Aquisição de 5 UPS (Uninterruptible Power Supply) para Lisboa (Datacenter e Edifício L), Aveiro e Viseu
  Publicação: 6 agosto 2026
• Aquisição de serviços de manutenção evolutiva e suporte sobre o website do IAPMEI, as consolas de atendimento online, a landing page ESG e…
  Publicação: 28 julho 2026
• Aquisição de merchandising no âmbito do Projeto Twinning – Angola
  Publicação: 15 julho 2026
• Desenvolvimento de aplicação para identificação de conflitos de interesse
  Publicação: 14 julho 2026

Anteriores e seguintes de IAPMEI - Agência para a Competitividade e Inovação, I.P

• Produção de dois vídeos para o 3º Encontro das Agendas Mobilizadoras — 12 junho 2026
• Aquisição de serviços de apoio técnico em Segurança de Informação — 11 junho 2026
• Locação de veículos, tipologia Ligeiro de Passageiros (LP) Inferior e Médio Inferior, em regime rent-a-car, por um período máximo de 7… — 27 maio 2026
• Aquisição centralizada para subscrição de licenciamento de software e serviços conexos — 22 maio 2026
• Subscrição de 47 licenças ChatGPT Business da OpenAI, pelo período de 12 meses — 20 maio 2026
• Aquisição de serviços de suporte e manutenção para o Sistema de Gestão de Recursos Humanos — 20 maio 2026

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• Aquisição de serviços de evolução, manut suporte sistema gestão documental DGRM - Smartdocs — prazo até 8 novembro 2026
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• 2326000215 - Aquisição da subscrição da plataforma de observabilidade Dynatrace, ou equivalente, e serviços c… — prazo até 5 novembro 2026

Perguntas frequentes

Qual é o valor estimado deste concurso?

O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 103 400 €.

Quem é a entidade adjudicante deste concurso?

A entidade adjudicante é IAPMEI - Agência para a Competitividade e Inovação, I.P (Portugal).

Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?

As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

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