Aquisição de serviços de licenciamento e de manutenção do software SAP (SAP Enterprise Support)
Referência 18958/2026 · Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada
Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 22 agosto 2026. Valor estimado: 270 000 €. Licenciamento e manutenção SAP Enterprise Support para 171 licenças SAP Business Suite Professional e 84 SAP Business Suite Ltd Professional, com EarlyWatch Alert até quatro vezes por ano e níveis de resposta P1 a P4.
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Montantes e números
Descrição
Os SMAS de Almada pretendem adquirir o licenciamento e a manutenção do software SAP (SAP Enterprise Support), que suporta os sistemas de gestão financeira, recursos humanos, manutenção e materiais, com execução no município de Almada.
O serviço inclui a entrega de releases, versões e pacotes de correção de software, suporte telefónico, suporte e atualização remotos e serviços OSS de resolução de problemas. Além disso, os SMAS podem escolher, por instalação produtiva, pelo menos um de três serviços: verificação de entrada em produção de nova aplicação, verificação de upgrade para release funcionalmente mais avançada ou verificação de migração de bases de dados ou sistema operativo.
A proposta deve incluir o SAP EarlyWatch Alert até quatro vezes por ano e, em caso de alertas vitais, até duas sessões de SAP EarlyWatch Checks por sistema operativo.
Os níveis de serviço fixam, para resposta e resolução: P1 (sistema indisponível, crítica) em 1 hora e 4 horas; P2 (impacto funcional crítico, elevada) em 4 horas e 12 horas; P3 (problema médio, normal) em 1 dia útil e 4 dias úteis; P4 (pedido ou melhoria, baixa) em 3 dias úteis, com melhor esforço indicativo de 8 dias úteis.
Abrange as licenças SAP Business Suite Professional (171) e SAP Business Suite Ltd Professional (84), entre outras indicadas no anexo de licenciamento.
O prazo de execução é de 5 meses, sem renovações previstas, e o preço base é de 270.000,00 euros, sem IVA. O critério de adjudicação é único: preço.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 18958/2026 | 24 julho 2026 |
| DRE | 142 | — |
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Perguntas frequentes
- Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
- O prazo de apresentação de propostas termina a 22 agosto 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 270 000 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Almada (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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