Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)

Montantes e números

Critérios de adjudicação

Adjudicações

Concorrentes

• EIPEOPLE, LDA
• Meo Empresas
• Egor Outsourcing – Prestação de Serviços, Organização e Administração de Pessoal, Lda.
• SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING, LDA
• INTELCIA PORTUGAL INSHORE, S.A.

Publicações oficiais

• Renovação do circuito de comunicações ESPAP, upgrade de circuito e implementação de redundância
  Publicação: 8 outubro 2026
• Aquisição de serviços para manutenção de Networking e Controlo de Acessos
  Publicação: 28 setembro 2026
• Aquisição de serviços de auditoria aos desenvolvimentos da Proteção Radiológica, em regime de bolsa de horas
  Publicação: 28 setembro 2026
• Aquisição de serviços para Suporte e Manutenção do SRER, SGREC e App Mobile
  Publicação: 15 setembro 2026
• Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para entidades responsáveis…
  Publicação: 9 setembro 2026
• Contratação de uma bolsa de horas para suporte e manutenção dos serviços CORE
  Publicação: 4 setembro 2026
• Aquisição de base de dados de pessoas coletivas
  Publicação: 3 setembro 2026
• Serviços de Configuração, Validação e Apoio Técnico na implementação da metodologia estatística de classificação do SINAS+.
  Publicação: 3 setembro 2026
• Aquisição de serviços para a realização da Conferência Anual da ERS
  Publicação: 3 setembro 2026
• Aquisição de serviços de manutenção e reparação em bastidor do Data Center
  Publicação: 4 agosto 2026

Anteriores e seguintes de ers

• Renovação do contrato de Suporte e manutenção do Robot Backups, software de Backups Veeam e plataforma de virtualização VMware — 28 dezembro 2023
• Renovação do contrato de manutenção para os equipamentos de Storage (armazém de dados) - Netapp FAS2552A e FAS2750 — 28 dezembro 2023
• Renovação do contrato de Enterprise Agreement Subscription (EAS) da Microsoft relativo ao Office365 e Select Plus — 19 dezembro 2023
• Aquisição de serviços de criação de Imagem gráfica para Conferência dos 20 anos da ERS e produção dos respetivos suportes. — 20 novembro 2023
• Renovação do contrato de Enterprise Agreement Subscription (EAS) da Microsoft relativo ao Office365 e Select Plus — 20 novembro 2023
• Aquisição de serviços de Design Gráfico e Paginação de Documentos da ERS — 9 novembro 2023

Concursos abertos semelhantes

• Aquisição de Serviços de Assessoria de Imprensa — prazo até 26 outubro 2026
• Concessão de uso Privado do domínio público do Município da Guarda para instalação e exploração publicitária… — prazo até 9 novembro 2026
• AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS NO ÂMBITO DO REFORÇO DOS SERVIÇOS DIGITAIS, ATRAVÉS DA IMPLEMENTAÇÃO E MONITORIZAÇÃO DE… — prazo até 25 outubro 2026
• CONTRATAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARA CONCEÇÃO E IMPRESSÃO DA AGENDA 2027 PARA DISTRIBUIÇÃO AOS FUNCIONÁR… — prazo até 26 outubro 2026
• Aquisição de serviços de vigilância e segurança do Centro de Abastecimento de Produtos Agrícolas (CAPA) — prazo até 26 outubro 2026
• AQS 133/GEBALIS/2026 - Aquisição de serviços de Contact Center — prazo até 27 outubro 2026

Perguntas frequentes

Qual é o valor estimado deste concurso?

O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 489 593 €.

Quem é a entidade adjudicante deste concurso?

A entidade adjudicante é ers (Portugal).

Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?

As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

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