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Encerrado Portugal

28/CP/AT/2026 - AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE SUPORTE TÉCNICO PARA O SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO DO ATENDIMENTO DA AT

Referência 18474/2026 · Autoridade Tributária e Aduaneira

Encerrado. Prazo de apresentação de propostas: 15 agosto 2026. Valor estimado: 320 000 €. Suporte técnico do SIGA nos Serviços de Finanças de todo o território nacional, com reparação e substituição de equipamentos avariados, até 320.000,00 € s/IVA, por 36 meses.

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Montantes e números

320 000 €
Valor estimado

Descrição

O contrato destina-se a suporte técnico e manutenção do Sistema de Informação de Gestão do Atendimento (SIGA) da AT, nos Serviços de Finanças de todo o território nacional. Inclui assistência no local, reparação ou substituição de equipamentos avariados, substituição temporária com equipamentos spare durante a reparação, e a movimentação de equipamentos entre serviços, com um máximo de 60 deslocações no período contratual. O equipamento abrangido inclui painéis de chamada de senhas (ecrãs LG de 43'' e mini PC) e quiosques dispensadores de senhas (ecrã touch de 17'' e impressora térmica), entre outros componentes. O serviço inclui help desk com SLA definidos e relatórios mensais.

Os níveis de serviço são de 4 dias úteis para avarias de ecrã de painel de chamada, de 2 dias úteis para componentes dos dispensadores e de 3 dias úteis para outros componentes, contados das 9h às 17h. A equipa deve incluir um gestor de contrato, um gestor de serviço com capacidade técnica sénior e técnicos com formação em Tecnologias de Informação e experiência em equipamentos similares. O preço base é de 320.000,00 € s/IVA, pago em prestações mensais iguais, e o prazo de execução é de 36 meses.

O critério de adjudicação é o preço, e o concorrente deve apresentar declaração do fabricante LG e Wingsys que permita acesso a serviços de back-to-back.

Publicações oficiais

MeioReferênciaData
BASE 18474/2026 20 julho 2026
DRE 138 —

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Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
O prazo de apresentação de propostas termina a 15 agosto 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
Qual é o valor estimado deste concurso?
O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 320 000 €.
Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
A entidade adjudicante é Autoridade Tributária e Aduaneira (Portugal).
Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.

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Dados recolhidos de fontes oficiais de contratação pública. Montantes tal como publicados pela entidade adjudicante.