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Adjudicado Portugal

2326000161 - TD-AP-C17-i03, “Transição Digital na Segurança Social” – Aquisição de Serviços de Suporte do Hardware Oracle onde residem as Base de Dados do SISS

Referência 15520335 · Instituto de Informática, I.P.

Adjudicado a WWS - Consultoria Informática, Lda. por 581 270 €. Suporte especializado para o hardware Oracle Exadata e Exadata Cloud@Customer X9M-2 e equipamentos X86 onde residem as bases de dados do SISS, com fornecimento de serviços cloud Oracle e locação de bens, com garantia de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante a vigência até 21 de julho de 2027.

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Montantes e números

581 270 €
Valor estimado
581 270 €
Preço contratual

Descrição

O contrato destina-se a assegurar o suporte especializado do hardware Oracle onde residem as bases de dados do Sistema de Informação da Segurança Social (SISS), abrangendo equipamentos Exadata e Exadata Cloud@Customer (X9M-2), equipamentos X86, a locação de bens e a disponibilização de serviços cloud Oracle (Universal Credits Exacc) e de Advanced Support Assistance para o Exacc. A vigência decorre a partir de 21 de julho de 2026, ou da data de assinatura se posterior, até 21 de julho de 2027.

O cocontratante deve disponibilizar os serviços cloud no prazo de 1 dia após a celebração do contrato e garantir o gozo do bem locado nas instalações do Contraente Público, no concelho de Viseu, no mesmo prazo, prestando os serviços de suporte a partir da data de vigência. Os serviços de suporte incluem os canais telefónico e online, pedidos de resolução e disponibilidade ininterrupta (24 horas por dia, 7 dias por semana), com monitorização e atendimento permanentes nos termos do Anexo IV, e as intervenções de substituição ou reparação dentro de prazo razoável fixado pelo Contraente Público.

A garantia cobre o bem locado e os serviços cloud a contar da assinatura do auto de aceitação, incluindo fornecimento de atualizações e novas versões de licenças no prazo de 1 dia após comercialização, desmontagem, reparação ou substituição imediata de peças e deslocações ao local. O cocontratante deve ainda assegurar o apoio do fabricante à continuidade de fabrico do bem locado durante o período legal e a disponibilidade de peças de substituição. A prestação de serviços pode ser feita nas instalações do Contraente Público ou remotamente, via VPN autorizada, desde que em território da União Europeia.

Critérios de adjudicação

TipoCritérioPeso
—Monofator—

Adjudicações

Adjudicado aMontanteData
WWS - Consultoria Informática, Lda. 581 270 € 3 agosto 2026

Concorrentes

  • WWS - Consultoria Informática, Lda.

Publicações oficiais

MeioReferênciaData
BASE 15520335 21 agosto 2026

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Perguntas frequentes

Qual é o valor estimado deste concurso?
O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 581 270 €.
Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
A entidade adjudicante é Instituto de Informática, I.P. (Portugal).
Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
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