El Vínculo El Vínculo.
Aberto Portugal

2325000227 - Aquisição de serviços de Controlo Operacional

Entidade adjudicante: Instituto de Informática, I.P.

Aberto até 2 novembro 2026, por 1 751 456 €. Serviços de controlo operacional para a Segurança Social durante 28 meses (2027 a 2029), com equipa de gestores operacionais, operadores avançados e operadores standard em regime de turnos, em articulação com a equipa interna do contraente público.

Abrir no El Vínculo
Publicação
6 outubro 2026
Atualização
12 outubro 2026
Prazo de apresentação de propostas
2 novembro 2026
Valor estimado
1 751 456 €
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Procedimento
Concurso público
Documentos
1
Referência
24680/2026
Fonte oficial
Fonte oficial

Códigos CPV

Descrição

A aquisição de serviços de controlo operacional para os anos 2027 a 2029, a prestar pelo Instituto de Informática, I.P., para a Segurança Social, com vigência de 28 meses a contar da data de notificação do visto ou declaração de conformidade do Tribunal de Contas. Os serviços são prestados nas instalações da sede da entidade adjudicante, em Porto Salvo, Oeiras, admitindo-se meios remotos via VPN desde que executados em território da União Europeia e previamente autorizados.

Os serviços são executados em estreita articulação com a equipa interna do contraente público e devem ser realizados com recurso a todos os meios humanos, materiais e informáticos necessários, segundo os requisitos do Anexo II do caderno de encargos e as normas de qualidade e melhores práticas profissionais, incluindo a possibilidade de auditorias a qualquer momento.

Os recursos são organizados em três perfis: Gestor Operacional (Perfil 1), Operador Avançado (Perfil 2) e Operador Standard (Perfil 3, turnos). O preço base global é de 1.751.456,00 EUR, acrescido de IVA, com preços base horários fixos: 36,00 EUR e 55,00 EUR (bolsa de horas) para o Gestor Operacional; 29,00 EUR e 44,00 EUR (bolsa de horas) para o Operador Avançado; e 26,00 EUR para o Operador Standard. O pagamento é mensal, após validação da medição de serviços executados.

Exige-se que o cocontratante e os intervenientes na execução utilizem a língua portuguesa com nível B2 do QECR nos contactos com o contraente público. Há dever de sigilo, por dez anos após o termo do contrato, sobre dados pessoais de beneficiários e contribuintes da Segurança Social, bem como obrigação de reportar incidentes de segurança.

Os critérios de adjudicação são a proposta economicamente mais vantajosa, com ponderação de 40% para o mérito técnico da proposta, 40% para o preço e 20% para a competência e experiência profissional. A caução corresponde a 5% do preço contratual.

Critérios de adjudicação

Publicações oficiais

Outros concursos de Instituto de Informática, I.P.

Ver todos →

Perguntas frequentes

Qual é o prazo para concorrer a este concurso?
O prazo de apresentação de propostas termina a 2 novembro 2026. Confirme na fonte oficial, pois as datas podem ser alteradas.
Qual é o valor estimado deste concurso?
O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 1 751 456 €.
Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
A entidade adjudicante é Instituto de Informática, I.P. (Portugal).
Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
Receba alertas de concursos como este
Crie uma conta gratuita e receba todos os dias os novos concursos publicados em Portugal que correspondem à sua atividade.

Começar gratuitamente

Dados recolhidos de fontes oficiais de contratação pública. Montantes tal como publicados pela entidade adjudicante.