2026_061AD - Aquisição de serviços de manutenção de solução anti-spam e anti-vírus de correio eletrónico
Referência 15534789 · AdP Valor - Serviços Ambientais, SA
Adjudicado a GAP - GUEDES, ALVES & PACHECO, LDA por 7 971 €. Suporte técnico, instalação e atualizações de licenças de anti-spam e anti-vírus para as appliances Barracuda dos servidores da AdP Valor, com resposta a pedidos de correção em 4 horas, durante 12 meses.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se à manutenção e ao suporte da solução de proteção de correio eletrónico (anti-spam e anti-vírus) instalada nos servidores da AdP Valor – Serviços Ambientais, S.A., com fornecimento de suporte técnico às appliances Barracuda indicadas no Anexo 1 do caderno de encargos. Inclui o apoio à instalação e ativação do licenciamento, o fornecimento de software updates e upgrades, o suporte na resolução de problemas com as licenças e a participação em reuniões de acompanhamento com a entidade adjudicante.
O serviço tem a duração de 12 meses, contados a partir da ativação do licenciamento, com início a 23 de agosto de 2026. Os serviços devem ficar disponíveis no prazo máximo de 3 dias após o início da vigência do contrato.
Os níveis de serviço exigidos são os seguintes: os pedidos de correção devem ser respondidos no prazo máximo de 4 horas a contar da receção da comunicação, com meios de receção de pedidos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. As intervenções de manutenção de hardware devem realizar-se em dias úteis, entre as 9h e as 18h. Quando a resolução no local não seja possível em 24 horas, o adjudicatário deve proceder à substituição temporária do equipamento avariado, mediante autorização escrita.
O preço contratual não pode ser superior a 7.980,00 €, acrescido de IVA à taxa legal, se devido. O pagamento é feito na totalidade com a ativação, no prazo de 30 dias após a receção da fatura, e o adjudicatário deve prestar caução no mesmo valor, por depósito, títulos do Estado, garantia bancária à primeira solicitação ou seguro-caução.
O caderno de encargos prevê ainda obrigações de sigilo e de tratamento de dados pessoais, na qualidade de responsáveis autónomos pelo tratamento, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Monofator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| GAP - GUEDES, ALVES & PACHECO, LDA | 7 971 € | 20 agosto 2026 |
Concorrentes
- GAP - GUEDES, ALVES & PACHECO, LDA
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 15534789 | 26 agosto 2026 |
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 7 980 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é AdP Valor - Serviços Ambientais, SA (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
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