15/CP/AT/2026 - Aquisição de serviços de manutenção e suporte de equipamentos HPE nos Datacenters da AT para 2026
Referência 15049337 · Autoridade Tributária e Aduaneira
Adjudicado a CLARANET II SOLUTIONS, S.A. por 549 960 €. Manutenção, suporte e 400 IMACs para equipamentos HPE nos datacenters da AT em Lisboa e no Porto, com cobertura 24x7 e resposta em 4 horas.
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Montantes e números
Descrição
O contrato destina-se à manutenção e suporte de equipamentos HPE instalados nos datacenters da Autoridade Tributária e Aduaneira em Lisboa e no Porto, em Portugal Continental, até 31 de dezembro de 2026. A prestação inclui atendimento e resolução de incidentes com cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, e tempo de resposta de 4 horas após a abertura da chamada, sem limite de número de chamadas para assistência de hardware e software. A manutenção de hardware abrange peças, mão de obra e intervenções on-site sem custos adicionais, e o fornecimento de atualizações (updates, upgrades e firmware) sempre que necessário.
Os serviços incluem 400 IMACs (instalações, movimentações, adições e alterações de equipamentos), um gestor de serviço com plano de conta revisto trimestralmente, análise trimestral da atividade de suporte, avaliação ambiental do datacenter e análise trimestral de patches e firmware de servidores, SAN switches e storage, com implementação das correções identificadas. Admite-se a escalada de processos para laboratórios e centros de competência das tecnologias em causa e a abertura de chamadas e gestão do contrato através de portal de suporte.
Os concorrentes devem apresentar declaração do fabricante a comprovar a certificação HPE Partner Ready Services Gold, que lhes permita intervir no âmbito de break/fix nos equipamentos. O critério de adjudicação é o preço mais baixo, em modalidade monofator. O preço base é de 550.000,00 euros sem IVA, com caução de 5% do preço contratual.
Critérios de adjudicação
| Tipo | Critério | Peso |
|---|---|---|
| — | Monofator | — |
Adjudicações
| Adjudicado a | Montante | Data |
|---|---|---|
| CLARANET II SOLUTIONS, S.A. | 549 960 € | 13 maio 2026 |
Concorrentes
- Claranet II Solutions S.A.
Publicações oficiais
| Meio | Referência | Data |
|---|---|---|
| BASE | 15049337 | 1 junho 2026 |
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Perguntas frequentes
- Qual é o valor estimado deste concurso?
- O valor estimado publicado pela entidade adjudicante é de 550 000 €.
- Quem é a entidade adjudicante deste concurso?
- A entidade adjudicante é Autoridade Tributária e Aduaneira (Portugal).
- Como posso concorrer a concursos públicos (Portugal)?
- As propostas são apresentadas através do portal oficial de contratação pública em Portugal. O El Vínculo ajuda-o a encontrar concursos e a analisar os seus documentos; a apresentação faz-se sempre na fonte oficial.
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