RFI - ESM plattform med løsning for brukerhenvendelser
Oppdragsgiver: Stortinget
- Kunngjort
- 7 mars 2026
- Sted for gjennomføring
- NO081
- Delkontrakter
- 1
- Dokumenter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2026-104558
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
- 48000000Software package and information systems
- 72200000Software programming and consultancy services
- 72260000Software-related services
Beskrivelse
Stortingets løsning for håndtering av brukerhenvendelser, BMC FootPrints IT Service Management, skal erstattes. Stortingets administrasjon ønsker i den forbindelse å utforske muligheten for å anskaffe en moderne, standardisert og skalerbar ESMplattform, hvor første leveranse vil omfatte håndtering av brukerhenvendelser. Plattformen skal over tid kunne støtte flere arbeidsprosesser, bidra til helhetlig tjenesteforvaltning og tilrettelegge for digitalisering, automatisering og standardisering på tvers av organisasjonen. Løsningen må ivareta strenge krav til informasjonssikkerhet, personvern og forvaltning. RFI’en skal gi Stortinget informasjon og innspill fra markedet om hvordan våre behov kan dekkes før den formelle konkurransen. Formålet er å: Informere markedet om den planlagte anskaffelsen. Innhente innsikt om tilgjengelige ESMplattformer, arkitektur, leveransemodeller og beste praksis. Få innspill til hvordan behov for brukerhenvendelser kan realiseres som første trinn. Forstå leverandørenes veikart, produktmodenhet og utviklingsretning. Bidra til at konkurransen blir godt tilpasset markedet og treffer reelle behov. Markedsundersøkelsen er ikke en konkurranse, men et ledd i for…
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2026-104558 · 7 mars 2026
Andre anskaffelser fra Stortinget
- Rammeavtale salg av leiligheter
- Rammeavtale for kjøp av treningsutstyr, drift og vedlikehold
- Rammeavtale for arbeid i høyden
- Planteservice, grønne planter, blomster med mer
- Nyhetsvarslingstjenester og medieanalyse
- ESM plattform med løsning for brukerhenvendelser - Trinn 1 - Kvalifisering
- Høyvolum sort/hvit printer
- Gardiner og innvendig solavskjerming
- Rammeavtale for kjøp av nødnettutstyr - ny utlysning
- RFI - system for identitet og tilgangsstyring (IAM)
Ofte stilte spørsmål
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Stortinget (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.