Forsknings- og utredningsoppdrag om tilgjengelighet til NAV-kontor.
Oppdragsgiver: Arbeids- og inkluderingsdepartementet
- Kunngjort
- 16 januar 2024
- Estimert verdi
- 3 000 000 kr
- Prosedyre
- Åpen anbudskonkurranse
- Delkontrakter
- 1
- Kunngjøringsnummer
- 2024-100594
- Referanse
- d5bbe4db-c532-4895-9a9d-8d28a7954a73
- Offisiell kilde
- Offisiell kilde
CPV-koder
- 73000000Research and development services and related consultancy services
- 73200000Research and development consultancy services
- 73210000Research consultancy services
- 73220000Development consultancy services
- 79311100Survey design services
- 79311200Survey conduction services
- 79311300Survey analysis services
- 79342310Customer survey services
Beskrivelse
Ulike evalueringer og undersøkelser har stilt spørsmål til sider ved NAV-kontorenes tilgjengelighet, særlig for brukere som ikke blir ivaretatt tilstrekkelig på telefon eller ved digitale tjenester. Vi ønsker på denne bakgrunn å få mer og samlet kunnskap om tilgjengeligheten til tjenester og ytelser i arbeids- og velferdsforvaltningen. Formålet med anskaffelsen er at departementet skal få et oppdatert kunnskapsgrunnlag om tilgjengeligheten til NAV-kontor. • Undersøkelsen skal gi mer og samlet kunnskap om tilgjengeligheten til tjenester og ytelser i NAV-kontoret gjennom ulike kontaktformer. • Undersøkelsen skal omfatte både statlige og kommunale tjenester og ytelser, og tilgjengelighet til disse via telefon/NAV Kontaktsenter, post, digitale løsninger, frammøte på NAV-kontor og/eller ved fysiske møter andre steder. • Spørsmål vi ønsker å få belyst og drøftet er: o Hvordan er tilgjengeligheten til NAV-kontoret for brukere og samarbeidspartnere? o Hvilke forhold har betydning for tilgjengeligheten til tjenester og ytelser i NAV-kontoret? o Hva bidrar til bedre tilgjengelighet ved NAV-kontoret for brukere og samarbeidspartnere? o Hva er de største utfordringene knyttet til tilgj…
Tildelingskriterier
- Pris
- Kvalitet
Tildelinger
| Tildelt til | Beløp | Dato |
|---|---|---|
| Oslo Economics | — | — |
Offisielle kunngjøringer
- DOFFIN · 2024-100594 · 16 januar 2024
Andre anskaffelser fra Arbeids- og inkluderingsdepartementet
- Fylkeskommunale og kommunale forskjeller i sysselsetting av innvandrere i offentlig sektor
- Evaluering av samarbeidsprosjektet Bærekraftig sykmelding
- Rasisme og diskriminering på arbeidsplassen – hva gjør arbeidsgivere når tryggheten uteblir?
- Arbeidsinnvandring og tilknytning til det norske arbeidsmarkedet
- Evaluering av ungdomsgarantien i Arbeids- og velferdsetaten
- Kartlegging av arbeidsinnvandringspolitikken i andre land
- Nasjonal korrespondent for Norge
- Rammeavtale for aktuartjenester
- Inkludering av personer med funksjonsnedsettelse i arbeidslivet
- FoU-oppdrag om internasjonal sammenlikning av sykefravær
Ofte stilte spørsmål
- Hva er den estimerte verdien av dette anbudet?
- Den estimerte verdien kunngjort av oppdragsgiveren er 3 000 000 kr.
- Hvem er oppdragsgiver for dette anbudet?
- Oppdragsgiveren er Arbeids- og inkluderingsdepartementet (Norge).
- Hvordan kan jeg delta i offentlige anbud i Norge?
- Tilbud leveres gjennom den offisielle anskaffelsesportalen i Norge. El Vínculo hjelper deg med å finne anbud og analysere dokumentene; innleveringen skjer alltid hos den offisielle kilden.
Opprett en gratis konto og motta hver dag nye anbud i Norge som passer virksomheten din.