Network Operations Center (NOC); het uitvoeren van Operationeel Netwerkbeheer, Service Desk en Field Services
Aanbestedende dienst: SURF B.V.
- Gepubliceerd
- 17 april 2024
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Openbare procedure
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 332736
- Referentie
- TN-462052
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72000000-5IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
- 32424000-1Netwerkinfrastructuur
- 32562300-3Glasvezelkabels voor datatransmissie
- 72315000-6Beheer van datanetwerken en ondersteunende diensten
Beschrijving
SURF besteedt de bouw en het operationeel beheer (Service Desk, NOC-beheeractiviteiten en Field Services) van haar netwerk uit. Het operationeel beheer dient efficiënt en effectief te worden ingericht voor een optimale dienstverlening aan onze leden; kwaliteit, betrouwbaarheid en beschikbaarheid zijn essentieel. SURF voorziet een Opdrachtnemer die zorgt voor een stabiele dienstverlening aan de klanten van SURF, door verantwoordelijkheid te nemen voor 24x7 monitoring van het netwerk, het afhandelen van verstoringen en het implementeren van wijzigingen in het netwerk. Innovatie op de gebruikte software en processen in samenwerking met SURF heeft als doel de efficiëntie en kwaliteit continue te verbeteren. Een goede onderlinge samenwerking tussen Opdrachtnemer en SURF is belangrijk. Op dagelijks basis gaat dit om de uitvoering van de standaard processen. Daarnaast betreft het de samenwerking op tactisch en strategisch vlak om de dienstverlening te monitoren en te verbeteren waar mogelijk.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 332736 · 17 april 2024
- TED · 227553-2024
Andere aanbestedingen van SURF B.V.
- SURFspot B2C Microsoft, Google en Overige line-licenties
- Security Incident Response 2.0 (2026)
- Aanbesteding Independent Market Research & IT Advice 2
- DPS Google Workspace
- Aanbesteding Mobile Voice- & Datacommunication Services 2.0 (2026)
- Inhuur extern personeel op uitzend-, detacherings- en ZZP-basis
- Servicemanagementsoftware - Enterprise Servicemanagement (ESM)
- Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf: Enterprise Linux producten en diensten
- Vooraankondiging Mobile Voice and Data Communication Services 2
- DPS online collaboration tools
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is SURF B.V. (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.