Servicemanagementsoftware - Enterprise Servicemanagement (ESM)
Referentie TN-605629 · SURF B.V.
Gesloten. Uiterste indieningstermijn: 21 augustus 2026.
Interesse in aanbestedingen zoals deze? Ontvang de volgende aanbestedingen zoals deze in Nederland per e-mail. Gratis, zonder creditcard.
Beschrijving
De Opdracht behelst de contractering van Raamovereenkomsten ten behoeve van een enterprise servicemanagement softwaresysteem (servicemanagement-softwareoplossing, ticketing-systeem) namens 37 hieraan deelnemende organisaties. Op hoofdlijnen bestaat de voorgenomen Opdracht uit de levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie van het Systeem bij de deelnemende organisaties en gerelateerde dienstverlening. Een servicemanagement-softwareoplossing betreft een softwareoplossing waarmee dienstverlenende processen worden gestroomlijnd en ondersteund, in de regel ook wel aangeduid als een “ticketingsysteem”. Het Systeem ondersteunt het registreren en het afhandelen van Tickets en het rapporteren daarover. Deze aanbesteding betreft een heraanbesteding ten behoeve van een Systeem dat meerdere processen kan ondersteunen, met ten minste ondersteuning voor ITSM-processen en FMIS-processen (een “Enterprise servicemanagement-oplossing (ESM)”. Hierbij moet er minimaal ondersteuning worden geboden aan IT-servicemanagementprocessen (ITSM) en facility managementprocessen (FMIS). De ondersteuning van ITSM-processen betreft de minimale afname van een deelneme…
Officiële publicaties
Andere aanbestedingen van SURF B.V.
Aanbesteder bekijken →- Aanbesteding Microsoft LSP Gepubliceerd: 12 november 2026
- Aanbesteding Independent Market Research & IT Advice 2 Gepubliceerd: 2 november 2026
- Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf: Enterprise Linux producten en diensten Gepubliceerd: 30 oktober 2026
- Market Consultation Mathematical Software Gepubliceerd: 21 oktober 2026
- DAS SURF Cumulus Professional Services 2023 Gepubliceerd: 19 oktober 2026
- DPS Google Workspace Gepubliceerd: 15 oktober 2026
- Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf: IBM SPSS 2026 Gepubliceerd: 15 oktober 2026
- Aanbesteding Mobile Voice- & Datacommunication Services 2.0 (2026) Gepubliceerd: 13 oktober 2026
- Marktconsultatie Software Security Information and Event Management (SIEM) Gepubliceerd: 13 oktober 2026
- SURFspot B2C Microsoft, Google en Overige line-licenties Gepubliceerd: 25 september 2026
Vorige en volgende van SURF B.V.
- Security Incident Response 2.0 (2026)
- Inhuur extern personeel op uitzend-, detacherings- en ZZP-basis
- Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf: Enterprise Linux producten en diensten
- Vooraankondiging Mobile Voice and Data Communication Services 2
- DPS online collaboration tools
- DPS Smart Campus hardware & software solutions
Vergelijkbare openstaande aanbestedingen
- Identity & Access Management-voorziening (IAM-voorziening)
- Innovation Impact Challenge IX voor de toekomst van werk
- Europees openbare aanbesteding Websitebeheer
- Exploitatiebeheersysteem voor zwembaden en sportfaciliteiten - Gemeente Midden-Groningen - 2026
- Landelijk - Digitale routegeleiding op stations
- BHV-App ten behoeve van het Rijk
Veelgestelde vragen
- Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?
- De uiterste indieningstermijn is 21 augustus 2026, 12:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is SURF B.V. (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?
Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.