FIN - EA Burgerreizen Toeslagen

Gepubliceerd

20 januari 2024

Plaats van uitvoering

NL

Procedure

Openbare procedure

Documenten

1

Aankondigingsnummer

323292

Referentie

TN-448399

Officiële bron

Officiële bron

CPV-codes

• 79342310-9Diensten voor klantenonderzoek

Beschrijving

Er is een Overeenkomst afgesloten met een (1) dienstverlener op het gebied van Burgerreizen & rapportage die in staat is om vier Burgerreizen Toeslagen én een visuele wijze van rapporteren op verbeteringen (voor in de Obeya) uit te werken (zie opdrachtomschrijving). De Overeenkomst is ingegaan op 15 april 2023. N.B. Een burgerreis is een weergave van de weg die de burger aflegt vanaf de oriëntatie tot en met stopzetten van een toeslag, inclusief alle contactmomenten, ervaren emoties en punten waarin de burger vastloopt.

Officiële publicaties

• TENDERNED · 323292 · 20 januari 2024
• TED · 43300-2024

Andere aanbestedingen van Ministerie van Financien

• Kantoorbrievenmodule Dienst Toeslagen · 10 september 2026
• Collateral Management System · 18 augustus 2026
• Creditcards Rijksoverheid · 21 juli 2026
• Kwalitatief- en kwantitatief onderzoek 'Inzicht in burgerperspectief' · 2 juli 2026
• Marktconsultatie MDR+ · 15 juni 2026
• Uitvoering exportkredietverzekeringen en investeringsgaranties · 21 januari 2026
• Omslagstelsel rijksvoertuigen · 13 januari 2026
• FIN-IDM beheerdiensten · 23 maart 2025
• FIN - EA Grafische Dienstverlening voor de Rijksoverheid · 20 maart 2025
• FIN-EA Contant geld en vervoer contant geld voor het Rijk · 16 maart 2025

Alles bekijken →

Veelgestelde vragen

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Ministerie van Financien (Nederland).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.