Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform

Bedragen en cijfers

Beschrijving

Er wordt een gehoste telefonie- en unified communicationsdienst gecontracteerd die alle medewerkers van de organisatie bedient, zonder centrale apparatuur op locatie, en die verbonden wordt met het netwerk en met Office365. De dienst omvat vaste spraaktelefonie, koppeling van ongeveer 59 locaties, redundante inrichting en aansluiting, managementrapportages over bereikbaarheid in real time en historisch, servicemanagement, en training van medewerkers en ICT-beheerders. Het gebruikersaantal bedraagt 730 reguliere medewerkers, 143 callcentermedewerkers, 38 callcentersupervisors en 122 piketgebruikers. Het hostingplatform moet binnen de Europese Unie gevestigd zijn. De initiële looptijd is 2 jaar, met drie optionele verlengingen van elk 1 jaar, en de ingangsdatum is 1 januari 2027.

Mobiele abonnementen, toestellen, smartphones, Teams-licenties en indoor-dekking vallen buiten de opdracht. Het gunningscriterium is de beste prijs-kwaliteitverhouding, met 90 punten voor kwaliteit en 10 punten voor prijs. De kwaliteit wordt beoordeeld op de beschrijving van de dienst, een implementatieplan en een adoptieplan; de prijs op de totale kosten van eigendom en op een uurtarief voor meerwerk. Er is een verplichte Teams-integratie met omnichannelfunctionaliteit, waarbij telefonie, CRM en klantdata samenkomen binnen de Teams-applicatie.

Gunningscriteria

Gunningen

Officiële publicaties

• Realistisch Oefenen Veiligheidsregio Limburg-Noord
  Gepubliceerd: 15 oktober 2026
• EU aanbesteding bluskleding & blushandschoenen
  Gepubliceerd: 25 juni 2026
• Warme drankvoorziening in combinatie met leidingwaterkoelers
  Gepubliceerd: 25 juni 2026
• Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform
  Gepubliceerd: 27 mei 2026
• Europese openbare aanbestedingsprocedure IT Back-end
  Gepubliceerd: 27 mei 2026
• Aanbesteding Brandweervaartuigen
  Gepubliceerd: 21 april 2026
• Chauffeursopleidingen en -trainingen, Brandweer
  Gepubliceerd: 23 oktober 2025
• flexibele inhuur van personeel tbv het proces infectieziekten bestrijding GGD
  Gepubliceerd: 26 september 2025
• Openbare Europese Aanbestedingsprocedure Alarmontvangers en Monitoring.
  Gepubliceerd: 2 augustus 2025
• Europese openbare aanbestedingsprocedure Siem-Soc
  Gepubliceerd: 27 maart 2025

Vergelijkbare openstaande aanbestedingen

• Managed Hosting Financieel Landschap — termijn tot 2 december 2026
• GRC Tool gemeente Sittard-Geleen — termijn tot 8 december 2026
• Liquit Workspace licenties — termijn tot 21 januari 2027
• Software voor WOZ en Belastingen GRSA2 — termijn tot 8 december 2026
• Customer Communication Management (CCM) — termijn tot 4 januari 2027
• Applicatie voor financiële- en inkoopprocessen — termijn tot 9 december 2026

Veelgestelde vragen

Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?

De uiterste indieningstermijn is 3 augustus 2026, 09:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Veiligheidsregio Limburg-Noord (Nederland).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.

Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?

Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.

Geen creditcard · Aanmelden in 2 minuten.