Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform

Bedragen en cijfers

Beschrijving

De opdracht betreft een geïntegreerde, gehoste telefoniedienst (telefonie as a service) zonder centrale apparatuur bij de opdrachtgever, inclusief vaste spraakdienst, unified communications, integratie met Office365 en een redundante inrichting van het centrale communicatieplatform. Het platform wordt gekoppeld aan ca. 59 locaties en aan het LAN/WAN van de opdrachtgever, waarbij de opdrachtgever zelf het interne telefoonverkeer tussen nevenlocaties via het hoofdkantoor routeert.

Het pakket omvat tevens managementrapportages over bereikbaarheid (realtime en historisch), servicemanagement, training en adoptie voor medewerkers en functioneel en technisch beheer voor ICT-medewerkers. Gebruikersprofielen zijn onder meer reguliere medewerkers (730 gebruikers), callcentermedewerkers (143), callcentermedewerkers met supervisorrol (38) en piketgebruikers (122), met functionaliteit voor callcenter-routering en een piketfunctie die via mobiele telefoon bereikbaar moet zijn.

Het aantal nummers omvat twee duizendtallen 088-bedrijfsnummers; de opdrachtgever wil de bestaande nummerblokken behouden en porteren. Intercoms op vier locaties moeten via het communicatieplatform worden gerouteerd. Gevraagd wordt een flat fee per gebruiker voor SIP-verkeer, met een maximale licentie-afschaling van 10% per jaar.

De initiële looptijd is 2 jaar, met drie verlengingen van elk 1 jaar; de overeenkomst eindigt uiterlijk 1 maart 2031. De beoogde ingangsdatum is 1 maart 2026, met een transitieperiode van 3 tot 6 maanden aan begin en einde.

Voor de gunning geldt de beste prijs-kwaliteitverhouding. Kwaliteit wordt beoordeeld op de beschrijving van de dienst, het implementatieplan (maximaal 8 A4) en het adoptieplan (maximaal 8 A4), met in de NvI verduidelijkte paginalimieten en puntenaftrek bij overschrijding. Prijs wordt beoordeeld op de total cost of ownership en op een uurtarief voor meerwerk. Alle eisen in Bijlage 12 gelden als knock-outcriteria; een ontkennend antwoord leidt tot uitsluiting. Hostinglocatie moet binnen de EU liggen.

Officiële publicaties

• Realistisch Oefenen Veiligheidsregio Limburg-Noord
  Gepubliceerd: 15 oktober 2026
• Europese openbare aanbestedingsprocedure Communicatieplatform
  Gepubliceerd: 17 september 2026
• EU aanbesteding bluskleding & blushandschoenen
  Gepubliceerd: 25 juni 2026
• Warme drankvoorziening in combinatie met leidingwaterkoelers
  Gepubliceerd: 25 juni 2026
• Europese openbare aanbestedingsprocedure IT Back-end
  Gepubliceerd: 27 mei 2026
• Aanbesteding Brandweervaartuigen
  Gepubliceerd: 21 april 2026
• Chauffeursopleidingen en -trainingen, Brandweer
  Gepubliceerd: 23 oktober 2025
• flexibele inhuur van personeel tbv het proces infectieziekten bestrijding GGD
  Gepubliceerd: 26 september 2025
• Openbare Europese Aanbestedingsprocedure Alarmontvangers en Monitoring.
  Gepubliceerd: 2 augustus 2025
• Europese openbare aanbestedingsprocedure Siem-Soc
  Gepubliceerd: 27 maart 2025

Vergelijkbare openstaande aanbestedingen

• Beheersoftware Openbare Ruimte — termijn tot 16 november 2026
• Europese aanbesteding levering van Server- en Storagesystemen — termijn tot 23 november 2026
• Inzamelmiddelen gemeente Barneveld — termijn tot 9 december 2026
• Marktverkenning Scanstraat WPI — termijn tot 26 november 2026
• SKD Bedrijfskleding 2027 — termijn tot 13 januari 2027
• Sociaal Domein-software — termijn tot 8 februari 2027

Veelgestelde vragen

Wat is de uiterste termijn om in te schrijven op deze aanbesteding?

De uiterste indieningstermijn is 19 januari 2026, 10:00. Raadpleeg de officiële bron, want data kunnen worden gewijzigd.

Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?

De aanbestedende dienst is Veiligheidsregio Limburg-Noord (Nederland).

Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?

Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.

Hoe kom ik vergelijkbare aanbestedingen te weten zodra ze verschijnen?

Maak een account aan op el-vinculo.com: u krijgt een gratis maand en wij stellen de filters van uw bedrijf in — soort opdracht, CPV-codes, bedrag en gebied — zodat u als eerste weet wanneer er nieuwe aanbestedingen zoals deze in Nederland verschijnen. We mailen u zodra er een wordt gepubliceerd die bij uw profiel past, met de volledige termijn om de inschrijving voor te bereiden.

Geen creditcard · Aanmelden in 2 minuten.