DAS Servicemanagementsoftware
Aanbestedende dienst: SURF B.V.
- Gepubliceerd
- 22 april 2026
- Plaats van uitvoering
- NL
- Procedure
- Overig
- Documenten
- 1
- Aankondigingsnummer
- 422151
- Referentie
- TN-586343
- Officiële bron
- Officiële bron
CPV-codes
- 72268000-1Leveren van software
- 48000000-8Software en informatiesystemen
- 48219300-9Administratieve software
- 48400000-2Software voor zakelijke transacties en persoonlijke zaken
- 48420000-8Software en opvolgingssoftware voor faciliteitenbeheer
- 48421000-5Software voor faciliteitenbeheer
- 48422000-2Opvolgingssoftware
- 48445000-9Software voor elektronisch klantenbeheer
Beschrijving
Het Dynamische Aankoopsysteem (DAS) biedt aanbieders van Service Management Software de mogelijkheid om na aanmelding bij een groot aantal onderwijs en onderzoek instellingen, te weten de SURF leden en op SURF aangesloten instellingen, een aanbieding te doen. De opdracht betreft IT Servicemanagementsoftware ITSM: De levering van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem), de implementatie van het Systeem bij de Deelnemers en gerelateerde dienstverlening. Een servicemanagement softwareoplossing betreft een softwareoplossing waarmee dienstverlenende processen worden gestroomlijnd en ondersteund, in de regel ook wel aangeduid als een “ticketingsysteem”. Het Systeem ondersteunt het registreren en het afhandelen van Tickets en het rapporteren. Verplichte gunningscriteria in de nadere uitvraag: Prijs, Implementatieplan en Exitplan worden verplicht toegepast. Overige gunningscriteria is optioneel: Programma van Wensen, Kansendossier, Gebruiksvriendelijkheid, Beheersplan, Privacy & Security. Voor meer informatie zie de documentatie in Mercell.
Officiële publicaties
- TENDERNED · 422151 · 22 april 2026
- TED · 274595-2026
Andere aanbestedingen van SURF B.V.
- SURFspot B2C Microsoft, Google en Overige line-licenties
- Security Incident Response 2.0 (2026)
- Aanbesteding Independent Market Research & IT Advice 2
- DPS Google Workspace
- Aanbesteding Mobile Voice- & Datacommunication Services 2.0 (2026)
- Inhuur extern personeel op uitzend-, detacherings- en ZZP-basis
- Servicemanagementsoftware - Enterprise Servicemanagement (ESM)
- Aankondiging van vrijwillige transparantie vooraf: Enterprise Linux producten en diensten
- Vooraankondiging Mobile Voice and Data Communication Services 2
- DPS online collaboration tools
Veelgestelde vragen
- Wie is de aanbestedende dienst van deze aanbesteding?
- De aanbestedende dienst is SURF B.V. (Nederland).
- Hoe kan ik inschrijven op aanbestedingen in Nederland?
- Inschrijvingen worden ingediend via het officiële aanbestedingsplatform in Nederland. El Vínculo helpt u aanbestedingen te vinden en de documenten te analyseren; de indiening gebeurt altijd bij de officiële bron.
Maak een gratis account aan en ontvang elke dag nieuwe aanbestedingen in Nederland die bij uw bedrijf passen.