Assistance au service Guichet.lu Helpdesk

Description

Le marché consiste à assister le service Guichet.lu Helpdesk pour assurer le support et la gestion du 1er niveau de dépannage.

Conditions d'exécution

• Le dossier de procédure ouverte peut être téléchargé gratuitement sur le site : www.pmp.lu
• Les offres sont à déposer selon les dispositions du point 2.10 du cahier des charges.

Publications officielles

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour les projets MyGuichet.lu de l'Etat luxembourgeois (3 Lots)
  Publication: 24 septembre 2026
• Accord-cadre pour l'assistance à l'éxecution de missions d'audit interne au CTIE
  Publication: 11 septembre 2026
• Développement et maintenance d’une application de gestion des demandes de reconnaissance académique et professionnelle (RE.RAP)
  Publication: 26 août 2026
• Fourniture de licences IAM
  Publication: 6 août 2026
• Assistance pour le développement des applications de l’Administration des Contributions Directes
  Publication: 30 juillet 2026
• CTIE/PM26 – Accord-cadre en matière de service de consultance pour des missions de chef de projet IT
  Publication: 30 juillet 2026
• Assistance pour le développement et la maintenance d’assistants MyGuichet.lu de l’Etat Luxembourgeois (3 lots)
  Publication: 29 juillet 2026
• Mise en œuvre d’une Plateforme Emploi pour l’ADEM
  Publication: 17 juillet 2026
• CTIE/TMA26 – Accord-cadre en matière de service de tierce maintenance applicative
  Publication: 17 juin 2026
• Gestionnaire de maintenance TIC
  Publication: 13 juin 2026

Précédents et suivants de Ministère de la Digitalisation

• « TAID.LU » : Développement d’un outil de détection de contenus hypertruqués — 20 mai 2026
• Acquisition et intégration de modules de sécurité matériels (Hardware Security Modules) — 15 mai 2026
• Graphic & UI designer pour les projets, applications web étatiques et le portail Guichet.lu — 14 mai 2026
• Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour les projets MyGuichet.lu de l'Etat luxembourgeois - 3 Lots — 10 mai 2026

Marchés ouverts similaires

• Appel d’offres portant sur la fourniture, la mise en œuvre et la maintenance d’un outil de planification et d… — jusqu'au 16 novembre 2026
• CHL NBC VE7251-1 Inbetriebnahmemanagement — jusqu'au 11 janvier 2027
• Mise en place d’une solution de gestion de la relation et du cycle de vie fournisseurs // Phase candidature /… — jusqu'au 9 décembre 2026
• Fourniture d'un service WIFI illimité au bord des rames de tramways — jusqu'au 3 décembre 2026
• Maintenance de la solution de monitoring de spectre radioélectrique MONICS de la station d’ancrage WGS (Wideb… — jusqu'au 28 février 2027
• Acquisition d’un logiciel de planification technique et financière et développement d’un connecteur — jusqu'au 17 décembre 2026

Questions fréquentes

Quelle est la date limite pour soumissionner à ce marché ?

La date limite de dépôt des offres est le 22 septembre 2026, 10:00. Vérifiez la source officielle, les dates pouvant être modifiées.

Qui est l'acheteur de ce marché ?

Le pouvoir adjudicateur est Ministère de la Digitalisation (Luxembourg).

Comment soumissionner aux marchés publics (Luxembourg) ?

Les offres se déposent sur le portail officiel de la commande publique au Luxembourg. El Vínculo vous aide à trouver les marchés et à analyser leurs documents ; le dépôt s'effectue toujours auprès de la source officielle.

Comment être informé des marchés similaires dès leur publication ?

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