Suministros y servicios para la Renovación de licencias de la solución de protección y clasificación de datos de Euskotren.

Importes y cifras

Qué se contrata

El contrato renueva el mantenimiento de licencias de la solución de protección y clasificación de datos de Euskotren, operativa para unos 500 usuarios con acceso a servidores de ficheros y entorno Microsoft. Sus funciones son la protección del directorio activo, el control de permisos y accesos a ficheros, el descubrimiento y clasificación automática de datos sensibles, la administración de reglas para datos sujetos a RGPD, la monitorización continua con alertas, la aplicación automática de reparaciones para bloquear amenazas y la protección del entorno Microsoft 365.

El adjudicatario deberá suministrar las licencias indicadas en el documento de descripción del suministro, junto con el soporte de fabricante asociado. La garantía de fabricante cubrirá el periodo comprendido entre el 01/01/2026 y el 31/12/2026, e incluirá acceso sin coste adicional a parches, alertas de seguridad y nuevas versiones de software, junto con manuales y documentación técnica.

Además del soporte del fabricante, el contratista prestará mantenimiento correctivo de tercer nivel, en remoto o in situ, que abarca la coordinación con otros proveedores, reconfiguración y reinstalación de software, escalado a fabricantes, registro y documentación de incidencias, e informes de intervención a petición de Euskotren. También incluye la asunción de evoluciones de la plataforma durante la vigencia, intervenciones planificadas en horario convenido, informes de estadísticas de uso y un servicio de soporte técnico experto.

Horario del servicio: laborables de lunes a viernes, de 07:00 a 19:00 horas. Tiempos máximos de respuesta: 1 hora para incidencias críticas y graves, 4 horas para leves y 24 horas para consultas. El adjudicatario deberá disponer de soporte propio y de mantenimiento con el fabricante, acreditando que sus perfiles pueden abrir incidencias directamente con este, y aportar certificados del fabricante que detallen la base instalada cubierta.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

• Adquisición de Suscripciones Salesforce para el Canal de la Ciudadanía de Osakidetza — plazo hasta el 26/10/2026
• Suministro de salas de espera virtual Queue-Fair en modelo SaaS — plazo hasta el 26/10/2026
• Renovación del mantenimiento de licencias Acronis del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz — plazo hasta el 28/10/2026
• Renovación suscripciones para Salesforce Marketing Cloud — plazo hasta el 04/11/2026
• Renovación de la suscripción y mantenimiento de los productos AUTODESK de la Diputación Foral de Álava — plazo hasta el 20/11/2026
• Suministro de Licencias de Citrix y Control UP, soporte y mantenimiento — plazo hasta el 30/10/2026

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Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó con una baja del 7,6 % sobre el presupuesto base sin IVA. Como referencia, la baja mediana es del 1,9 % en las 423 adjudicaciones de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci y del 9,1 % en el grupo CPV 4873. Se recibió una sola oferta. Se formalizó 118 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Suministro de licencias AutoDesk 2027
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicio de Mantenimiento de la aplicación Biobanco de BIOEF en modalidad AMS
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Servicios para la construcción y evolución del sistema de series temporales de métricas para el periodo 2026-2028
  Publicada
  Publicada: 2026-10-17
• Servicios especializados de soporte técnico para la reubicación de la infraestructura corporativa de almacenamiento NAS de BATERA entre centros de datos
  Publicada
  Publicada: 2026-10-14
• Servicio de transporte de equipamiento TIC, infraestructuras tecnológicas y otros bienes asociados (Servicios de Transporte de equipamiento CPD).
  Evaluación
  Publicada: 2026-10-07

Anteriores y posteriores de EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci

• Suministro de licencias y servicios profesionales MIDENET 2026-2027 — 11/11/2025
• Servicios de certificación de los sistemas de gestión normalizados de EJIE 2026 — 10/11/2025
• Suministro de licencias software de colas de apache 2026. — 10/11/2025
• Renovación de soportes de fabricante y servicios de mantenimiento de la plataforma de Netscout — 28/10/2025
• Suministros para la renovación del soporte de fabricante del sistema de controladoras y de la plataforma de gestión WiFi de Osakidetza. — 28/10/2025
• Contratación de los servicios de realización de Programas de promoción de la salud para personal de EJIE 2026 — 28/10/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministros y servicios para la renovación y ampliación de suscripción de licencias de productos de cibersegu… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci · 2024-10-25
• Suministros y servicios para la renovación y ampliación de suscripción de licencias de productos de cibersegu… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a GRUPO S21 SEC GESTION, S.A.U. por 559.000 €
• Suministros y servicios para la renovación y ampliación de suscripción de licencias de productos de cibersegu… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 271.278 € (baja del 21,7 %)
• Suministros y servicios para la protección y clasificación de datos del entorno Microsoft 365 de Euskotren — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a SISTEMAS AVANZADOS DE TECNOLOGÍA, S.A. por 43.653 € (baja del 3,0 %)
• Suministros y servicios para la renovación del sistema de cortafuegos de Euskotren. — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a GRUPO S21 SEC GESTION, S.A.U. por 489.075 € (baja del 17,2 %)
• Suministros y servicios para la renovación del mantenimiento y la ampliación de infraestructura de red de Eus… — EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 51.000 €

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca EJIE, S.A. - Sociedad Informática del Gobierno Vasco-Director General, Presidente, Vicepresidente del Consejo de Administración o Consejo de Administraci.

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a SISTEMAS AVANZADOS DE TECNOLOGÍA, S.A..

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 252.120 €.

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Araba/Álava.

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