Suministro de una Solución para la ampliación de la Plataforma corporativa de backup y recovery (Veritas Netbackup), suministro de Actualización de versiones de Software, Servicios de Soporte Técnico, Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo asociados, así como Servicios de Puesta en Operación de la Solución y y Servicios de Soporte Avanzados

Importes y cifras

Qué se contrata

La ampliación de la plataforma corporativa de backup y recovery de SELAE, basada en Veritas NetBackup, para respaldar la información crítica de sus aplicativos de negocio. El suministro incluye un appliance Veritas 5260 Flex o equivalente con licenciamiento para 140 TB, compuesto por un nodo de cómputo con dos CPU Intel Xeon Silver 4214, 256 GB de memoria RAM y conectividad LAN y SAN, y un nodo de almacenamiento de 2 U con dos nodos de discos SAS de 8 TB a 7200 rpm, con capacidad usable de 65,5 TiB por nodo. La suscripción de licencia software cubre 12 meses desde la entrega.

El hardware tendrá una garantía mínima del fabricante de un año desde la entrega, y los servicios de soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo y suministro de actualizaciones de software se prestarán durante un año desde la entrega del hardware y software. Se exigen repuestos originales, sin admitir compatibles, con disponibilidad garantizada durante todo el contrato.

La entrega del equipamiento deberá producirse en un máximo de 60 días naturales desde la formalización, y la puesta en operación en un máximo de 60 días naturales desde la entrega, con pruebas de aceptación de SELAE en un plazo de treinta días naturales.

Los acuerdos de nivel de servicio fijan para incidencias críticas un tiempo de respuesta de 1 hora y de reparación de hardware de 8 horas; para urgentes, 2 horas y 10 horas; y para no urgentes, 8 horas y reparación al siguiente día laborable. El servicio de recepción de incidencias estará disponible 24 horas, 7 días a la semana.

El servicio de soporte avanzado, de un año de duración, incluye un ingeniero de soporte designado, gestión proactiva de casos, planificación de actualizaciones con evaluación de impacto, informes de análisis de causa raíz tras incidencias críticas, acceso prioritario a soporte 24/7 e informes ejecutivos con indicadores clave de rendimiento.

Consulta el pliego oficial antes de presentar una oferta.

Licitaciones abiertas similares

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Criterios de adjudicación

Requisitos para presentarse

Solvencia económica

Cifra anual de negocio: De acuerdo con el apartado 14 del Pliego Cuadro Resumen

Solvencia técnica

Trabajos realizados: De acuerdo con el apartado 15 del Pliego Cuadro Resumen

Empresas adjudicatarias

Análisis de la adjudicación

Se adjudicó por el presupuesto base sin IVA, sin baja. Como referencia, la baja mediana es del 0,8 % en las 1.043 adjudicaciones de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. y del 8,2 % en el grupo CPV 4882. Se recibió una sola oferta. Técnicos Asociados Informática, SAU ha ganado 29 licitaciones de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.. Se adjudicó 27 días después de su publicación.

Publicaciones oficiales

• Servicio de soporte técnico, Servicio de mantenimiento preventivo y Servicio de mantenimiento correctivo de los escáneres y arcos detectores de metales de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas de baja tensión, sistemas de protección contra el rayo, conservación de los puestos y estancias de trabajo y asistencia en las actuaciones en los centros de transformación y en las inspecciones periódicas por terceros
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Suministro de una Plataforma de Experiencia de Aprendizaje LXP en modalidad Software as a Service SaaS, incluyendo los servicios de implantación, configuración, formación, Actualización de Versiones, Mantenimiento evolutivo y Soporte Técnico.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-23
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware, servicios de soporte técnico del software y suministro y servicios de instalación de software, incluyendo sus actualizaciones de versiones de equipos Fortinet del SLE.
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22
• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociado de software Web Experience Management Audit Advanced
  Publicada
  Publicada: 2026-10-22

Anteriores y posteriores de Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.

• Suministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico e instalación de versiones de Software de MiCC Enterprise — 12/09/2025
• Suministro de sobres y bolsas de papel — 12/09/2025
• Suministro de la Solución para la realización de pruebas (entornos de Test) de la plataforma de mejora de los canales digitales, suministro de Actualización de versiones del Software, así como los servicios de Soporte técnico y Mantenimiento preventivo y correctivo asociados. — 12/09/2025
• Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de las guillotinas de las unidades de reprografía en las sedes de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A — 11/09/2025
• Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las Impresoras de resguardos Wincor Xiprint+, propiedad de SELAE, e instaladas actualmente en los puntos de venta de su red de ventas — 11/09/2025
• Patrocinio entre SELAE y la Real Federación Española de Esgrima — 11/09/2025

Licitaciones similares y su resultado

• Suministro de una Solución para la ampliación de la plataforma corporativa de backup y recovery (Veritas Netb… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 150.000 € · 2024-06-05
• Suministro de una solución para la ampliación del almacenamiento de la plataforma corporativa aislada para ba… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 118.816 € (baja del 1,0 %) · 2026-07-15
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware y suministro de actualización de versiones y servicios de sopo… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 206.521 € (baja del 0,4 %) · 2025-05-07
• Servicios de mantenimiento correctivo hardware, suministro de actualización de versiones y servicios de sopor… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a Técnicos Asociados Informática, SAU por 221.397 € (baja del 0,3 %) · 2024-07-10
• Suministro del Sistema para la renovación de la infraestructura de red de almacenamiento (SAN) corporativa y… — Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 647.625 € (baja del 19,0 %) · 2024-09-25
• Suministro de una Solución para el despliegue en cloud del entorno de desarrollo de los sistemas centrales, s… — Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
  Adjudicada a TELEFÓNICA SOLUCIONES DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES DE ESPAÑA, S.A.U. por 189.938 € · 2026-03-04

Preguntas frecuentes

¿Quién convoca esta licitación?

La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado · Órgano de Contratación).

¿Quién ganó esta licitación?

Se adjudicó a Técnicos Asociados Informática, SAU.

¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?

Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 190.000 € y el presupuesto base de licitación asciende a 229.900 € (IVA incluido).

¿Qué tipo de contrato es?

Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento normas internas.

¿Dónde se ejecuta el contrato?

El lugar de ejecución es Madrid.

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