Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las Impresoras de resguardos Wincor Xiprint+, propiedad de SELAE, e instaladas actualmente en los puntos de venta de su red de ventas
Expediente 25/277 · Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A.
Quedó desierta: no se adjudicó a ninguna empresa. Reparación de unas 10 a 30 impresoras por envío con repuestos originales, en un plazo máximo de 21 días naturales desde la recepción en el Centro de Reparación del adjudicatario. Licitación pública de servicios convocada por Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Madrid). Con valor estimado de 133.560 € y presupuesto de 134.673 € (IVA incluido). Procedimiento normas internas. El plazo de presentación de ofertas terminó el 15/10/2025 a las 15:00. Expediente 25/277.
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Importes y cifras
Qué se contrata
La reparación y el mantenimiento de impresoras Wincor Xiprint+ propiedad de SELAE, instaladas en los puntos de venta de su red, mediante su recogida en el Centro Logístico de SELAE, reparación en el Centro de Reparación del adjudicatario y devolución al Centro Logístico, con control de calidad sobre el 100% de las unidades recibidas.
El servicio incluye el mantenimiento preventivo, es decir, la sustitución de piezas desgastadas por uso aunque no causen avería visible, así como la limpieza de las impresoras, su identificación externa con el número de serie, el embalaje correcto para la devolución y la entrega de parches, mejoras y nuevas versiones del firmware. Quedan excluidos los cables de datos USB y de alimentación.
El envío de impresoras a reparar se realiza cuando SELAE dispone de entre 10 y 30 unidades averiadas, mediante aviso por correo electrónico. SELAE asume el transporte hacia el Centro de Reparación y el adjudicatario asume el transporte de retorno.
El tiempo máximo de reparación es de 21 días naturales desde la recepción de las impresoras averiadas hasta su expedición, pudiendo valorarse propuestas inferiores. El adjudicatario debe disponer de repuestos originales durante toda la vigencia del contrato, y solo podrá usar repuestos compatibles ante falta justificada de originales. Debe remitir además un informe mensual en Excel con la evolución de las averías y las soluciones aplicadas.
El control de calidad comprueba el embalaje, el número de serie, la impresión de test, la conectividad con el terminal de juegos y la correcta impresión y lectura de resguardos. Las impresoras que no lo superen se consideran rechazadas y se devuelven en el siguiente envío. El nivel de calidad mensual se calcula como porcentaje de impresoras rechazadas sobre las reparadas en el mes.
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Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Tiempo Máximo de Reparación (TMR=21 Días) | 10.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Precio unitario mantenimiento mensual | 90.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Conforme a lo establecido en el apartado 14 del Cuadro Resumen
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Conforme a lo establecido en el apartado 15 del Cuadro Resumen
Resultado del procedimiento
| Empresa | Estado | Importe | Fecha |
|---|---|---|---|
| Desierto | —22/10/2025 | 22/10/2025 |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Adjudicación | 28/10/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 11/09/2025 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 11/09/2025 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Comisión de Contratación de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.M.E., S.A. (Administración General del Estado · Órgano de Contratación).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 133.560 € y el presupuesto base de licitación asciende a 134.673 € (IVA incluido).
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de servicios, tramitado por procedimiento normas internas.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Madrid.
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