Suministro de un software y una aplicación móvil en modalidad SaaS que permitan automatizar todas aquellas tareas que implican la gestión del Servicio de Ayuda a Domicilio.
Expediente 773/2026 · Presidencia de la Comarca del Bajo Cinca
Abierta hasta el 05/11/2026 a las 23:55, por 91.653 €. Aplicación web SaaS con app móvil para profesionales y familias, 300 expedientes, 5 licencias concurrentes, 70 licencias de atención directa, 3 años prorrogables a 5, y 65.075,01 € con IVA. Licitación pública de suministros convocada por Presidencia de la Comarca del Bajo Cinca (Huesca). Con presupuesto de 65.075 € (IVA incluido). Procedimiento abierto simplificado. Expediente 773/2026.
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Importes y cifras
Qué se contrata
Una aplicación web en modalidad SaaS, con app para profesionales de atención directa y app familiar, para gestionar integralmente el Servicio de Ayuda a Domicilio de la Comarca del Bajo Cinca/Baix Cinca. La herramienta debe cubrir la lista de espera, la planificación automática de servicios y cuadrantes, el control de asistencia con fichaje por geolocalización, QR o NFC, la gestión de quejas conforme a la norma ISO 10002, la facturación y la explotación de datos.
La aplicación debe gestionar al menos 300 expedientes de usuarios, con 5 licencias de uso concurrente para el personal de gestión, 70 licencias nominales para el personal de atención directa y acceso para 300 personas usuarias o familiares en la app familiar. Incluye la carga masiva de datos, un plan de formación de al menos 8 horas, asistencia técnica continuada sin límite anual de horas y un servicio disponible 24 horas al día con un 99% de operatividad.
El módulo de app familiar es opcional y su activación queda condicionada a petición expresa de la Comarca. Existe además un 20% de modificación eventual para incorporar nuevos módulos.
Requisitos de seguridad: certificación mínima en el Esquema Nacional de Seguridad de nivel alto y en la norma ISO 27001, y doble factor de autenticación. El despliegue debe ser en nube, accesible desde navegadores estándar y dispositivos móviles, con tiempos de respuesta no superiores a 5 segundos.
Duración de 3 años, prorrogables anualmente hasta un total de 5 anualidades. Presupuesto base de licitación de 65.075,01 € con IVA (53.781 € sin IVA) y valor estimado de 91.653 € sin IVA.
Criterios de adjudicación: oferta económica (64 puntos), despliegue con más horas de formación y reducción del plazo de implantación sobre 20 días naturales (30 puntos) y licencias ilimitadas (6 puntos). La memoria técnica y la demo se usan solo para acreditar requisitos mínimos, no puntúan.
Criterios de adjudicación
| Tipo | Criterio | Peso |
|---|---|---|
| Cuantificables Automáticamente | Precio | 64.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Licencias | 6.0 |
| Cuantificables Automáticamente | Despliegue | 30.0 |
Requisitos para presentarse
- Solvencia económica
- Cifra anual de negocio: Declaración del volumen anual de negocios, en el ámbito al que se refiere el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años, siendo al menos una vez y media el valor estimado…
- Solvencia técnica
- Trabajos realizados: Relación de los servicios o trabajos realizados en el curso de los tres últimos años, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato
Garantías exigidas
| Tipo | Importe | Porcentaje |
|---|---|---|
| Definitiva | — | 5.0 % |
Publicaciones oficiales
| Medio | Tipo de anuncio | Fecha |
|---|---|---|
| Perfil del contratante | Anuncio de Pliegos | 21/10/2026 |
| Perfil del contratante | Anuncio de Licitación | 21/10/2026 |
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Preguntas frecuentes
- ¿Quién convoca esta licitación?
- La convoca Presidencia de la Comarca del Bajo Cinca (Administración Local).
- ¿Cuál es el presupuesto de esta licitación?
- Según los pliegos, el valor estimado del contrato es de 91.653 € y el presupuesto base de licitación asciende a 65.075 € (IVA incluido).
- ¿Cuándo finaliza el plazo de presentación de ofertas?
- El plazo de presentación de ofertas finaliza el 05/11/2026 a las 23:55. Consulta los pliegos para confirmar la fecha y hora límite exactas.
- ¿Qué tipo de contrato es?
- Es un contrato de suministros, tramitado por procedimiento abierto simplificado.
- ¿Dónde se ejecuta el contrato?
- El lugar de ejecución es Huesca.
- ¿Cómo presentar una oferta a esta licitación?
- Los pliegos (PCAP y PPT) y el resto de documentación están disponibles en el perfil del contratante del órgano y en la Plataforma de Contratación del Sector Público (PLACSP). En ellos se detallan los requisitos de solvencia y el procedimiento para la presentación de ofertas.
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